Amazon Kills Mayday Wsparcie dla tabletów Fire

Amazon zachodzi do swojej popularnej funkcji Mayday, która pozwala właścicielom tabletów Kindle Fire uzyskać dostęp do pomocy technicznej na żywo, naciskając przycisk na swoich urządzeniach. Teraz wszyscy będziemy musieli zadzwonić lub wysłać e-mail do obsługi klienta, tak jak kiedyś.

Czym był przycisk Amazon Mayday?

Przycisk Mayday był funkcją urządzeń Amazon Fire. Był to dosłowny przycisk, który użytkownicy mogli nacisnąć, aby przywołać wsparcie techniczne na żywo. Który byłby człowiekiem, który możesz zobaczyć na swoim tablecie, aby pomóc Ci rozwiązać każdy problem z urządzeniem.

Amazon słusznie był dumny z tej innowacji i była to jedna z niewielu funkcji odróżniających tablety Amazon Fire od konkurencji. Użytkownicy pokochali przycisk Mayday, który zgłosił trzy czwarte właścicieli Fire HDX używających go w pierwszym roku.

Amazon przyznaje się do rzadkiego niepowodzenia

Amazon zaprezentował przycisk Mayday w 2013 roku, ale od tego czasu firma cicho odsuwa go na bok. Najnowsze produkty nawet nie zawierały funkcji Mayday, co oznacza, że ​​koniec był bliski. A teraz, w czerwcu 2018 r., Zostaje całkowicie zabity.

Wiemy dzięki notatce na stronach pomocy technicznej Amazon zauważonej przez GeekWire. Stwierdza, że “Usługa połączeń wideo Mayday zostanie wycofana w czerwcu 2018 r.” Zamiast tego będziesz musiał “skontaktować się z obsługą klienta Amazon […] przez telefon, e-mail i czat.”

Chociaż usługa połączeń wideo Mayday już nie istnieje, Amazon nadal oferuje Mayday Screen Sharing. Oznacza to, że po skontaktowaniu się z obsługą klienta będziesz mógł udostępnić swój ekran Amazonowi, aby pomóc im zaoferować wsparcie techniczne dla twojego urządzenia.

Alexa bierze wszystkie nasze prace

To rozczarowujące, gdy widzę innowacyjną funkcję, taką jak umieranie wideo Mayday, jest to zrozumiałe. Opłacanie personelu pomocniczego za telefon nie jest tanie. Prawdopodobnie dlatego Amazon pozwala Alexa zająć się większością obsługi klienta.

Jeśli przeczytałeś tak daleko w tym artykule, zaryzykowalibyśmy przypuszczenia, że ​​posiadasz tablet Amazon Fire. W takim przypadku zapoznaj się z naszą nieoficjalną instrukcją tabletu Amazon Fire. Nieoficjalną instrukcją tabletu Amazon Fire. Nieoficjalną instrukcją tabletu Amazon Fire. Tablet Amazon Fire to świetna alternatywa dla podstawowych czytników e-Ink Kindle, oferując jednocześnie atrakcyjne nowe funkcje bardziej zbliżone do tabletu. Jego mały rozmiar i elastyczność sprawiają, że jest to najlepszy wybór. i te niesamowite wskazówki dotyczące tabletów Amazon Fire 8 wskazówek dotyczących tabletów Amazon Fire, które musisz wypróbować 8 wskazówek dotyczących tabletów Amazon Fire, które musisz wypróbować Tablet Amazon Fire może wiele zdziałać! Wykorzystaj jak najwięcej z tych wskazówek i wskazówek. .