Jak uzyskać zwrot pieniędzy ze sklepu Google Play

Biorąc pod uwagę ilość pieniędzy wydanych w sklepie Google Play oraz ogromną liczbę dostępnych aplikacji, trudno się dziwić, że czasami ludzie będą chcieli albo potrzebować zwrotu pieniędzy.

Być może aplikacja, którą kupiłeś, nie działa, a może po prostu masz wyrzuty sumienia kupującego. Tak czy inaczej, będziesz chciał jak najszybciej zwrócić te pieniądze w kieszeni.

Ale gdzie zaczynasz? Google nie słynie z obsługi klienta, a od niektórych twórców aplikacji nie ma od miesięcy żadnych wiadomości.

Na szczęście, podobnie jak Apple Jak uzyskać zwrot z iTunes App i Mac lub iPhone App Store Jak uzyskać zwrot z iTunes i Mac lub iPhone App Store Niezależnie od tego, czy używasz iPhone'a, iPada czy Maca, Apple ma prosty , prosty system z prośbą o zwrot pieniędzy lub zwrot przedmiotów, których nie chciałeś. , proces zwrotu pieniędzy jest szybki i prosty - o ile wiesz, gdzie stoisz.

Co można zwrócić??

Google jest dość elastyczny; nie chcą złej reklamy ani legalnych skutków, które mogą wynikać z gry w hardball. W końcu to kilka dolarów dla firmy, która w 2015 roku osiągnęła przychody w wysokości 74,54 miliarda dolarów?

W swoich zasadach zwrotów i zwrotów Google wyraźnie podaje trzy przypadki, w których mogą “zazwyczaj” Wsparcie:

1. Jeśli coś zostało kupione za pomocą karty, ale bez Twojej zgody. Dotyczy to zarówno kradzieży, jak i przypadkowego zakupu przez dziecko.
2. Jeśli twój zakup “nie został dostarczony, nie działa lub nie jest zgodny z oczekiwaniami”.
3. Jeśli kupiłeś coś przypadkowo lub później zdecydował, że nie chcesz tego.

Należy to podkreślić, włączając “zazwyczaj”, Google nie składa żadnych konkretnych obietnic. Ostateczna decyzja jest zawsze według własnego uznania.

Nie zwrócą Ci pieniędzy, jeśli dobrowolnie podasz komuś dane konta, wyłączyłeś opcje uwierzytelniania płatności lub naruszyłeś zasady Google Play.

Ile masz czasu?

W przeszłości miałeś 15-minutowe okno Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zakupioną i niedziałającą aplikację na Androida Jak uzyskać zwrot pieniędzy za kupioną i nie działającą aplikację na Androida Oficjalne zasady Google pozwalają tylko Aplikacja na system Android zwraca pieniądze w ciągu 15 minut od dokonania zakupu. Co jeśli ten czas minie i nadal potrzebujesz zwrotu pieniędzy? w którym możesz aktywować prośbę o zwrot pieniędzy. Najwyraźniej było to śmieszne - 15 minut to za mało czasu, aby właściwie zrozumieć, czy aplikacja działa poprawnie, czy też zauważyć, że Twoje dziecko przypadkowo coś pobrało.

W dzisiejszych czasach ilość czasu zależy od tego, z której części sklepu Google Play dokonujesz zakupu.

Filmy i telewizja Google Play, Muzyka Google Play i Książki Google Play zapewniają siedmiodniowe okno dla większości krajów. Pomijając wadliwe treści, zwroty są dostępne tylko wtedy, gdy nie oglądałeś, nie słuchałeś lub nie czytałeś swojego zakupu.

Okno jest znacznie krótsze w przypadku aplikacji, gier, subskrypcji i zakupów w aplikacji. W przypadku treści tego rodzaju masz dwa dni na złożenie wniosku online lub dwie godziny na zrobienie tego w aplikacji Sklep Play. Lepiej niż 15 minut, ale wciąż nie świetnie.

Ta 48-godzinna data graniczna dotyczy wszystkich powodów zwrotu pieniędzy, z wyjątkiem nieautoryzowanych zakupów; jeśli masz nieautoryzowane obciążenie na swoim koncie, masz 65 dni na zrealizowanie zgłoszenia.

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Sposób ubiegania się o zwrot zależy od tego, jak szybko rozpoczniesz proces. Jeśli zrobisz to w ciągu pierwszych dwóch godzin od zakupu, złożysz wniosek za pośrednictwem aplikacji Sklep Google Play na swoim urządzeniu. Jeśli masz od dwóch do 48 godzin, musisz skorzystać z formularza online.

Uwaga: Aby zwrócić koszty subskrypcji i nieautoryzowanych zakupów, zawsze musisz skorzystać z formularza online.

Korzystanie z aplikacji Sklep Play

Złożenie wniosku za pośrednictwem aplikacji Sklep Play to najłatwiejszy i najszybszy sposób na odzyskanie pieniędzy.

Najpierw uruchom aplikację na swoim urządzeniu. Następnie dotknij ikony menu w lewym górnym rogu i przejdź do Konto> Historia zamówień.

Zostanie wyświetlona pełna lista wszystkich zakupów. Znajdź element, który chcesz zwrócić, i dotknij Zwrot.

Korzystanie z formularza online

Formularz online jest dostępny na stronie internetowej Google.

Musisz podać swoje imię i nazwisko, rodzaj zakupu (aplikacja, zakup w aplikacji, subskrypcja), powód, dla którego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, numer zamówienia, preferowaną metodę kontaktu oraz dodatkowy tekst opisujący Twoją sytuację.

Uwaga: Jeśli żądasz wielokrotnych zwrotów pieniędzy, Google zaleca, aby do nich zadzwonić, zamiast korzystać z formularza.

Przekroczył termin?

Co stanie się, gdy przekroczysz 48-godzinny termin? Jakie masz opcje? Od tego momentu decyzja o przyznaniu zwrotu należy do dewelopera aplikacji. Musisz się z nimi skontaktować i przedyskutować swój problem.

Dane kontaktowe można znaleźć na liście aplikacji w Sklepie Play - wystarczy wyszukać aplikację, stuknij , i przewiń w dół na dole strony.

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?

Wszelkie zwrócone kwoty zostaną zwrócone do oryginalnej metody płatności. Czas potrzebny zależy od wybranej metody płatności.

Według ich strony internetowej:

• Salda Google Play (karty upominkowe i salda kredytowe) i salda Portfela Google Portfel Google wygląda poza NFC i jest teraz dostępny na wszystkich telefonach z systemem Android Portfel Google wygląda poza NFC i jest teraz dostępny na wszystkich telefonach z systemem Android Nowa aplikacja Portfel Google jest istotną aktualizacją, ponieważ teraz nie będzie to ograniczać się tylko do smartfonów z obsługą NFC, ale do wszystkich telefonów z systemem Android. Aplikacja jest nadal tylko w Stanach Zjednoczonych. zostanie zwrócony w ciągu jednego dnia.
• Karty kredytowe i PayPal zajmą od trzech do pięciu dni roboczych. Co to jest kredyt PayPal i gdzie można go wydać? Co to jest kredyt PayPal i gdzie można go wydać? Czym dokładnie jest Kredyt PayPal? Oto jak działa Kredyt PayPal i czy jest to odpowiednia opcja płatności dla Ciebie. (chociaż Google ostrzega, że ​​może to potrwać do dziesięciu dni).
• Płatności potrącone z miesięcznego rachunku telefonicznego pojawią się jako kredyt na następnym rachunku.

Czy korzystałeś z systemu zwrotu pieniędzy??

Uzyskiwanie zwrotów zawsze może być polem minowym. 4 powody, dla których zawsze należy dokonywać zakupów technicznych na karcie kredytowej. 4 powody, dla których zawsze należy dokonywać zakupów technicznych na karcie kredytowej. Zwiększanie zadłużenia nigdy nie jest dobrym pomysłem, ale istnieje kilka wspaniałych powodów, aby postawić całą swoją technologię zakupy na karcie kredytowej. , ale na ich uznanie zasady Google są teraz tak otwarte i uczciwe, jak można się spodziewać.

System poprawił się niezmiernie od 2013 r., A większość ludzi będzie mogła szybko odzyskać swoje pieniądze i bezproblemowo.

Jeśli doświadczyłeś procesu zwrotu pieniędzy, chcielibyśmy poznać Twoją opinię. Czy to było szybkie i łatwe? Czy odzyskałeś swoje pieniądze??

Możesz zostawić swoje historie w komentarzach poniżej.