Tweetowanie podczas molestowania kobiet oraz sposób, w jaki Twitter może to naprawić

Użytkownicy Twittera są zabawni, pomocni i wnikliwi - ale mogą być wręcz bezwzględni. Łatwo powiedzieć, “Jeśli ci się nie podoba, po prostu wyjdź,” ale to wyrzut. Możemy zrobić to lepiej.

Twitter wie, że ma problem z nadużyciami: dyrektor generalny firmy niedawno rozesłał notatkę do firmy, biorąc za to osobistą odpowiedzialność.

“Jesteśmy do dupy w radzeniu sobie z nadużyciami.” - Dick Costolo, CEO Twittera

Poważne nadużycia na Twitterze w nieproporcjonalny sposób dotykają kobiety i grupy mniejszościowe, jak ujawniono w badaniu z 2014 roku przeprowadzonym przez bezstronny czołg Pew Research Center.

Liczby to jedno; historie są inne. Przedstawię prawdziwe przykłady nadużyć na Twitterze, których doświadczają kobiety z różnych branż. Przyjrzymy się również opinii ekspertów na temat roli Twittera w ograniczaniu nadużyć i podsumujemy niektóre z najlepszych rekomendacji dla Twittera, aby przyjąć opinie ekspertów i specjalistów z branży.

Ostrzeżenie o treści: w tym artykule omówiono i przedstawiono zrzuty ekranu z wielu obraźliwych tweetów, które mogą obejmować mizoginię, zawstydzanie ciała, obelgi płciowe, obwinianie ofiar, podżeganie do samobójstwa, przemoc seksualną, gwałty i groźby śmierci.

Historie Twitter Torment: How Bad Can It Be?

Istnieje wiele powodów, dla których ludzie byli nękani na Twitterze. Żaden z tych powodów nie jest dobry, a wiele z nich pokazuje, jak bezduszni i zgnili mogą być ludzie. Ponadto, chociaż każdy z omawianych tu przypadków jest dość głośny, pamiętaj, że tego rodzaju nadużycia mogą przydarzyć się każdemu - nie ma znaczenia, w jakiej branży pracujesz ani ilu masz obserwujących.

Ludzie są karani za występowanie w obronie innych.

Caroline Criado-Perez walczyła o wizerunek jedynej kobiety na odwrocie banknotu 5 funtów brytyjskich, po czym nastąpiły groźby gwałtu. Kiedy Bank Anglii usunął jedyną kobietę na odwrocie banknotu 5 funtów w 2013 r., Caroline Criado-Perez rozpoczęła kampanię w celu przywrócenia go.

Kampania zakończyła się sukcesem, ale w następstwie dostała groźby gwałtu i śmierci. Dokonano dwóch aresztowań, ale nawet to nie spowodowało wielu zmian na końcu Twittera w ciągu dwóch lat od doświadczenia Criado-Pereza.

Wielokrotnie nagradzana autorka Malorie Blackman wezwała do różnorodności książek dla dzieci, a potem otrzymała rasistowskie tweety. W 2014 r. Laureatka nagrody dla dzieci Malorie Blackman rozmawiała z Sky News o chęci zobaczenia większej różnorodności w literaturze dziecięcej, aby umożliwić dzieciom ze wszystkich środowisk oglądanie historii. Po opublikowaniu przez Sky News wywiadu z niedokładnym tytułem, “Książki dla dzieci „Have Too Many White Faces””, zaczęła otrzymywać strumień rasistowskich Tweetów.

Blackman usunęła rasistowskie tweety ze swojego kanału i zgłosiła dwa najgorsze, a następnie opuściła media społecznościowe na kilka dni. Wróciła, aby ponownie potwierdzić, że nie pozwoli rasistowskim przemocom stanąć na drodze jej kampanii na rzecz różnorodności książek dla dzieci.

Ludzie są atakowani za dbanie o kobiety w grach.

Feministka Gry wideo Krytyczka Anita Sarkeesian regularnie gniewa się na śmierć i gwałty przez złych graczy.

Anita Sarkeesian, twórczyni popularnego serialu wideo Tropes vs. Women in Video Games (opisanego w naszej kolumnie Stuff to Watch) i założycielka organizacji non-profit Feminist Frequency, jest regularnym celem nękania wszelkiego rodzaju. Jej badania i filmy przedstawiają (często seksistowskie) przedstawianie kobiet w mediach, przede wszystkim w grach wideo.

Sarkeesian otrzymuje obelżywe tweety każdego dnia, od ludzi wołających jej imiona, krytykujących jej pracę, życzących jej śmierci i gwałtu, każących jej się zabić i innych okropnych rzeczy.

Nadużycie nie kończy się także w Internecie. W 2014 r. Groziły masowe strzelaniny, których dokonali ludzie, którzy chcieli, aby Sarkeesian odwołał wykład, który miała wygłosić na Utah State University. Odwołała wykład z powodu braku odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Twórca gier, Brianna Wu, opowiada się za innymi twórczyniami gier i została wypędzona z domu przez groźby na Twitterze.

Brianna Wu jest kierownikiem ds. Rozwoju w studiu gier Giant Spacekat, firmie stojącej za kobiecą grą przygodową Revolution 60.

Wu wypowiedział się przeciwko ruchowi Gamergate i od tego czasu otrzymał tweety zawierające, jak się domyślacie, groźby śmierci i gwałtu. Te groźby atakowały ją, jej męża, a nawet jej martwego psa. Wu, podobnie jak Anita Sarkeesian, również została skończona, co oznacza, że ​​jej adres został ujawniony publicznie. Została wypędzona z domu.

“W ciągu ostatnich 5 miesięcy wysłano mi 46 [groźb śmierci]. Często atakują mnie po imieniu. Najbardziej przerażający mówią, kto, co, gdzie, dlaczego i kiedy będę zamordowany.” - Brianna Wu

Zagrożenia rozszerzyły się nawet na resztę zespołu Giant Spacekat i uczestników PAX East (jednego z największych wydarzeń w branży gier). W trosce o bezpieczeństwo swojego zespołu wycofała obecność firmy z PAX East 2015.

Ktoś wysłał tweeta z groźbą zdetonowania materiałów wybuchowych w PAX, jeśli się pojawię. Twitter zbadał sprawę i stwierdził, że nie naruszyło ona ich warunków.

- Brianna Wu (@Spacekatgal) 28 lutego 2015 r

Wystarczy powiedzieć, że Brianna Wu nie jest zadowolona ze sposobu, w jaki Twitter obsługuje skargi dotyczące nadużyć.

Świergot: “Jesteśmy do dupy w radzeniu sobie z nadużyciami.” Czy nadużycie obejmuje groźby śmierci? Jeśli tak, zgadzam się! http://t.co/MxEQ0qZDL8 pic.twitter.com/0gBWulkLTf - Brianna Wu (@Spacekatgal) 5 lutego 2015 r.

Ludzie są prześladowani w najbardziej wrażliwych momentach.

Zelda Williams otrzymała po śmierci zdjęcia swojego ojca, Robina Williamsa.

Po tym, jak ukochany aktor Robin Williams popełnił samobójstwo, dwóch użytkowników Twittera nękało jego córkę Zeldę Williams.

Nazywali ją okropnymi słowami i po śmierci wysłali jej fotografie ze zdjęciami ojca. Trudno wyobrazić sobie coś bardziej bolesnego, co można by zrobić dla pogrążonej w żałobie córki lub syna.

Moje jedyne stwierdzenie. Moi bracia są również online. Dziękuję za całą waszą życzliwość i do widzenia dla chwilowych facetów. xo http://t.co/ZOWEGNVsc5

- Zelda Williams (@zeldawilliams) 13 sierpnia 2014

Zelda Williams opuściła Twittera z powodu stresu emocjonalnego, który ją spowodował. Wróciła 1 września z podziękowaniami dla tych, którzy ją wspierali, oraz link do jej strony Tumblr z krótką wiadomością o zastraszaniu.

Olimpijska pływaczka Rebecca Adlington została oskarżona o zawodzenie Wielkiej Brytanii po „tylko” zdobyciu brązu.

Rebecca Adlington zdobyła złote medale za pływanie w 2008 roku, ale kiedy zdobyła brąz tylko w 2012 roku, trolle na Twitterze oskarżyły ją o zawód. Od czerwca 2014 r. Wciąż była wykorzystywana przez trolle na Twitterze. Nazywa się brzydka, nazywa się wielorybem lub delfinem, a jej nos jest wyśmiewany. To może mieć wpływ na osobę.

W kwietniu 2014 roku udzieliła wywiadu DailyMail.co.uk, gdzie omawia to, co wydaje się być “nowy nos” oraz reakcja sądowa w mediach społecznościowych. Musiała zablokować od 2000 do 4000 kont na Twitterze, które ją nękały. Chociaż Adlington nie opuściła Twittera, chce, aby firma dokładała większych starań, aby powstrzymać ludzi przed otwieraniem wielu kont przy użyciu fałszywych tożsamości i zwiększyć monitorowanie nadużyć.

Niektóre ofiary będą próbować wszystkiego, aby sprawcy zachowań…

Profesor Mary Beard zaprzyjaźnia się ze swoimi trollami z Twittera, nawet po otrzymaniu zdjęcia jej genitaliów.

Profesor Mary Beard (klasycystka z Uniwersytetu Cambridge i historyk telewizyjny) otrzymała tweety krytykujące jej pojawienie się, obraźliwe tweety dotyczące jej genitaliów i nazywające ją złem. Raz nawet otrzymała zdjęcie pochwy zrobionej na twarzy.

Profesor Beard nie opuścił jednak Twittera. Zaprzyjaźniła się ze swoimi oprawcami. Kiedyś wysłała list polecający do jednego młodego mężczyzny, który wysłał swoje obelżywe tweety, aby uchronić go przed uszkodzeniem perspektyw kariery przez mizoginiczny tweet. Odpowiedział nawet na przeprosiny!

Dla Hadleya Freemana, dziennikarza z Guardian, oswajanie trolli z Twittera nie jest takie proste.

Hadley Freeman od 14 lat zajmuje się modą, feminizmem, popkulturą i judaizmem w The Guardian, ale pisze,

Dopiero kiedy zostałem wysłany do Brazylii w czerwcu, aby pomóc w relacjach z Mistrzostw Świata, budziłem się codziennie na wiadomości od nieznajomych informujące mnie o chęci uderzenia mnie “w pochwie i cyckach” i kop mnie “w macicy”.

Próbowała techniki Mary Beard polegającej na rozmowie z trollami “wygraj je w rundzie”. Niestety dla Freeman, która doprowadziła do tego, że jej trolle na Twitterze zachęciły swoich obserwujących do powiedzenia jej, jak ją zgwałcą.

Wysiłki wsparcia Twittera

W grudniu 2014 r. Twitter zaczął umożliwiać użytkownikom oznaczanie obraźliwych tweetów w aplikacji na smartfony. Jest to niewielki, ale ważny element interakcji, który pozwala szybciej i łatwiej zgłaszać lub blokować osoby, które mówią szkodliwe rzeczy.

Od dzisiaj wprowadzamy ulepszony sposób oznaczania obraźliwych tweetów. Zobacz jak to działa. https://t.co/Yf6cStz0z1 - Wsparcie Twittera (@ Wsparcie) 2 grudnia 2014

Jednak Twitter może zrobić o wiele więcej. Eva Galperin i Nadia Kayyali z Electronic Frontier Foundation przedstawiają dokładne, dobrze uzasadnione podejście, które Twitter może zastosować w celu przeciwdziałania nadużyciom i nękaniu. Jedną z rzeczy, na których się koncentrują, jest to, jak Twitter wydaje się niekonsekwentnie egzekwować swoje zasady dotyczące nadużyć (na przykład groźby wobec Brianny Wu w PAX wydają się kwalifikować jako naruszające Warunki świadczenia usług) i że Twitter powinien obejmować “informacje o usunięciach treści i zawieszeniach kont związanych z reklamacjami dotyczącymi nadużyć, takie jak liczba skarg, rodzaj reklamacji, niezależnie od tego, czy skarga spowodowała usunięcie treści lub zawieszenie konta itd.” w półrocznym raporcie na temat przejrzystości. Jest to ważne, gdy niektóre skargi nie będą rozpatrywane przez wiele miesięcy.

Projektant / programista interakcji mobilnych Danilo Campos (który wykonał interakcję i projekt wizualny dla popularnej witryny planowania podróży Hipmunk) ma doskonałą, krótką listę drobnych rzeczy, które Twitter mógłby zrobić, aby wzmocnić i chronić użytkowników, na przykład pozwolić użytkownikom na mniejszą blokadę wszystkich kont w wieku powyżej jednego miesiąca lub zablokuj wszystkie konta, które zostały zablokowane przez określoną liczbę ich znajomych.

Na koniec TechHive zalecił 10 działań Twittera, aby powstrzymać nadużycia, w tym kilka konkretnych rekomendacji, które są moimi ulubionymi. Po pierwsze, jeśli Twitter zezwala na raporty osób trzecich i zachęca je, możesz zgłosić nadużycie w imieniu swoich znajomych. Kolejną świetną rekomendacją (która mogłaby dać ofiarom, takim jak Zelda Williams, trochę spokoju) jest umożliwienie użytkownikom wyłączania obrazów w Internecie w sieci zamiast tylko w aplikacjach mobilnych.

Perspektywa eksperta od cyberprzemocy

Aby uzyskać wyjątkową perspektywę na problem nadużyć na Twitterze, skontaktowałem się z ekspertem od cyberprzemocy / cyberprzestępczości Jayne Hitchcock, autorem książki Net Crimes & Misdemeanors. Jayne Hitchcock jest prezesem organizacji wolontariackiej Working to Halt Online Abuse (WHOA).

JC: Czy uważasz, że ważne jest, aby firma taka jak Twitter położyła kres szykanowaniu w Internecie?

Tak, zdecydowanie tak. Gdyby włożyli więcej pieniędzy do swoich działów nadużyć i poważnie potraktowali skargi, nie byłoby tyle problemów, ile jest obecnie w Internecie. Szkoda, że ​​musiał zmagać się z gamergate, aby zmusić ich do starania się o rozwiązanie problemu.

JC: Czy są działania, które Twitter powinien podjąć, aby chronić swoich użytkowników??

Nie tylko Twitter, ale jeśli ludzie udowodnili, że są prawdziwymi osobami podczas zakładania konta, co oznacza, że ​​osoba ta miałaby tylko jedno konto, założę się, że większość nękania przestałaby istnieć. Drugim byłoby natychmiastowe przeanalizowanie skarg i zawieszenie konta, dopóki nie ustalą, czy jest to nękanie, czy nie. To ich firma, mają pełne prawo do tymczasowego zablokowania dowolnego konta na swojej stronie.

JC: Czy są jakieś społeczności internetowe, które Twoim zdaniem radzą sobie z nadużyciami naprawdę dobrze? A jeśli tak, to które i czego możemy się od nich nauczyć?

Nie. Żadna z nich tego nie robi (przynajmniej z którą nie miałem do czynienia przez prawie ostatnie 20 lat). We wszystkich serwisach społecznościowych poważnie brakuje wszelkiego rodzaju właściwego postępowania z nadużyciami i muszą oni wyszkolić swój dział nadużyć, jak stwierdzić, czy jest to nękanie, i położyć temu kres, zanim wymknie się spod kontroli. Z przyjemnością przyjechałbym ich uczyć.

Wniosek

Nie ma takiej usługi, jak Twitter, która pozwalałaby ci tak blisko dotykać pulsu świata lub tak zwięźle kontaktować się z obserwującymi. Niestety serwis ma długą drogę do stworzenia kultury, w której wszyscy ludzie czują się bezpiecznie, zachowując swoją obecność i wyrażając siebie.

Ponadto rozwiązanie problemu nadużyć na Twitterze jest bardziej skomplikowane niż pozwalanie użytkownikom na blokowanie lub zgłaszanie nadużyć użytkownikom. Jak zauważa Kimberlee Morrison z The Social Times, “raport” funkcje mogą być i same były nadużywane: urzędnicy państwowi używali funkcji „zgłaszania”, aby na przykład tłumić aktywistów, jak to miało miejsce w Wietnamie dla dziennikarzy na Facebooku.

Ponadto automatyczne blokowanie kont pojawiających się z jednego źródła (w celu zapobiegania spamowi) może spowodować, że wielu legalnych aktywistów korzystających z przeglądarki Tor Naprawdę prywatne przeglądanie: Nieoficjalny przewodnik użytkownika po Tor Naprawdę prywatne przeglądanie: Nieoficjalny przewodnik użytkownika po Tor Tor anonimowe i niewykrywalne przeglądanie i przesyłanie wiadomości, a także dostęp do tzw “Głęboka sieć”. Tor nie może zostać złamany przez żadną organizację na tej planecie. przypadkowo zbanowany, jak przyłów złapany w niedyskryminującą sieć.

Czy kiedykolwiek otrzymałeś obraźliwe wiadomości na Twitterze? Jak to na ciebie wpłynęło i co chciałbyś, aby Twitter to zrobił?

Jeśli masz problemy z obraźliwymi użytkownikami Twittera (więc oznaczanie obraźliwych tweetów trwa zbyt długo), wypróbuj aplikację internetową Block Together, która pozwala blokować nowe konta, konta z małą liczbą obserwujących i konta, które zablokowali Twoi znajomi. Chociaż nie jest on rodzimy dla Twittera, może być pomocnym obejściem, aby uprzyjemnić korzystanie z Twittera.

Nawet jeśli nie masz wielu problemów z nadużyciami na Twitterze, zawsze możesz zagrać w rundę Block, Mute, Unfollow Spring Oczyść swój Twitter dzięki grze „Block, Mute, Unfollow” [Weird & Wonderful Web] Spring Oczyść swój Twitter dzięki grze „Block, Mute, Unfollow” [Weird & Wonderful Web] Czas na grę. Nie znasz go, ponieważ właśnie go wymyśliliśmy, aby dać ci zabawną wymówkę na wiosenne porządki na Twitterze. oczyścić swój kanał na Twitterze i uczynić go bardziej użytecznym i zabawnym.

Wreszcie formularz nadużycia na Twitterze dotyczący formalnych skarg dotyczących nękania jest nieco długi i żmudny, ale istnieje taka możliwość. Mam szczęście, że nie musiałem wcześniej tego wypełniać, więc jeśli tak, skomentuj poniżej, aby dać nam i innym czytelnikom MakeUseOf informację o sytuacji i jak / jeśli Twitter ją poradził..

Zdjęcie: Młode kobiety doświadczają szczególnie poważnych form nękania w Internecie za pośrednictwem Pew Research Center, Zelda i Robin Williams za pośrednictwem Nintendo, @adnsma za pośrednictwem Feminist Frequency's Tumblr