Harry James
2 
3455
515
Weź dowolną społeczność internetową i przeanalizuj jej członkostwo, a przekonasz się, że tylko niewielka część grupy faktycznie bierze udział w jakikolwiek znaczący sposób. Podobny punkt można powiedzieć o społecznościach offline, dlatego mamy nawet dedykowany termin dla osób niebędących współtwórcami: wallflowers.
Wallflower to opisowy termin dla kogoś z introwertycznym typem osobowości, ale wciąż poszukuje i bierze udział w wydarzeniach towarzyskich dość regularnie. Często są wystarczająco kompetentni społecznie, aby być lubianymi i brać udział w spotkaniach grupowych, ale mogą wybrać lub poczuć potrzebę wtopienia się i milczeć.
W prawdziwym życiu kwiaty ścienne rzadko stanowią większość. Możesz znaleźć parę tu i tam, ale granica między nimi “Wezmę udział” i “Nie wezmę udziału” jest tak chudy, że niewiele osób go depcze. Jednak w Internecie wszystko się zmienia.
W Internecie kwiaty ścienne stają się czającym… i znacznie przewyższają wszystkich innych.
Co to dokładnie jest czyhacz?
Po prostu: czai się jest członkiem społeczności online, która czai się w cieniu (stąd nazwa). Nie wnoszą żadnej nowej aktywności; raczej konsumują aktywność innych. Są niewidoczne. Bierny.
Można to wyrazić w jeden ostry sposób: jeśli czyhacz nagle zniknie z powierzchni ziemi, społeczność tego czyny nie zostanie dotknięta w znaczący sposób.
Termin ten po raz pierwszy zyskał na znaczeniu w czasach złotej ery systemów biuletynów online. Jak rozmawiamy online: historia forów online, od dni jaskiniowców do teraźniejszości Jak rozmawiamy online: historia forów internetowych, od dni jaskiniowców do teraźniejszości Cofnijmy się i pomyślmy przez chwilę o cudach współczesnej technologii. Sieć umożliwiła udział w niemal natychmiastowej komunikacji w skali globalnej. Dołącz do mnie jak ja… (BBS). Te społeczności BBS polegały na przesyłaniu treści przez użytkowników i komentowaniu treści przesłanych przez innych.
Jedną rzeczą do zapamiętania jest to, że te społeczności BBS działały w czasach, gdy modemy telefoniczne Historia modemu [INFOGRAPHIC] Historia modemu [INFOGRAPHIC] Nie tak dawno temu siedziałem przy komputerze, czekając na połączenie z internetem, podczas gdy mój torturująco wolny modem 56K gwizdał i wkradał się do sieci WWW. Szybkie przewijanie… były podstawową formą połączenia z Internetem. Użytkownicy, którzy pozostawali w kontakcie bez udziału, w rzeczywistości zajmowali miejsca na połączenia i marnowali zasoby systemowe. Dlatego czyhacze często byli zbanowani.
Jako taki termin “przyczajony” najczęściej ma dziś negatywną konotację. Na wiele sposobów, czyhacze społeczności są porównywalni do pijawek z sieci BitTorrent. Przewodnik po torrentach dla wszystkich Przewodnik po torrentach dla wszystkich Ten przewodnik dla początkujących jest doskonałym wprowadzeniem do udostępniania plików peer-to-peer za pomocą BitTorrent. Zacznij od pobierania torrentów w bezpieczny i odpowiedzialny sposób dzięki naszym wskazówkom tutaj. : biorą za siebie, nie dając innym. Nie-czyhacze mają tendencję do postrzegania czyhaczy jako leniwych, chciwych freeloaderów. Dlaczego po prostu czegoś nie opublikują?
Kiedy brzmi tak, brzmi prawie złośliwie, ale prawda jest o wiele prostsza. Większość czyhaczy nie dba o zawartość pijawek. W rzeczywistości, większość lurkerów w ogóle się tym nie przejmuje.
The Lurker Mindset
W zeszłym roku Wall Street Journal stwierdził, że 44% kont na Twitterze nigdy nie wysłało tweeta. Z drugiej strony tylko 13% wszystkich kont na Twitterze napisało co najmniej 100 tweetów. To ogromna rozbieżność, szczególnie jeśli weźmiemy pod uwagę wszystkich lurkerów, którzy nigdy nawet nie założyli konta.
To prowadzi nas do Reguła 1%, która jest użyteczną wytyczną kulturalną dla takich tematów:
Reguła 1% stanowi, że liczba osób tworzących treści w Internecie stanowi około 1% (dawania lub odbierania) osób faktycznie oglądających te treści. Na przykład na każdą osobę, która publikuje posty na forum, na ogół około 99 innych osób przegląda to forum, ale nie publikuje.
A potem mamy wariant o nazwie Reguła 1-9-90:
The “1-9–90” wersja tej zasady mówi, że w przypadku witryn, które głównie koncentrują się na treściach generowanych przez użytkowników, 1% osób to Powerusers, 9% osób to współautorzy, a 90% osób to Lurkers.
Tak więc możemy oczekiwać, że od 90% do 99% dowolnej społeczności czai się w cieniu, biernie stojąc i obserwując, jak aktywna mniejszość wchodzi w interakcje ze sobą. Ale dlaczego? Co powstrzymuje tych czyhaczy przed przyłączeniem się?
Jest kilka potencjalnych powodów. Każdy lurker jest inny.
Dla większości czyhaczy sprowadza się to do tego nie mają nic godnego do wniesienia. Pamiętaj o tym przysłowie, “Jeśli nie masz nic miłego do powiedzenia, nie mów nic?” Lurkers ma swoją własną wersję. Lepiej nie mówić nic poza wyrzucaniem bezsensownego bzdura Jak systemy Upvote uszkodziły społeczności online Jak systemy Upvote uszkodziły społeczności online. Ponadto czasem przyjemniej jest uczestniczyć z dystansu.
Stycznie, niektórzy czają się społecznie zaniepokojony wkładem. Co jeśli nikt nie odpowie na ich pytanie? Lub co gorsza, co jeśli są zniesławieni za to, że pytają o coś głupiego? Mogą mieć coś do powiedzenia, ale ich niepokój utrzymuje ich na obrzeżach.
Tego rodzaju czyhacze zwykle siedzą cicho przez kilka miesięcy, aby obserwować, jak współdziałają obecni członkowie społeczności. Będą badać normy społeczne i internalizować, jakie zachowania są dopuszczalne. Dlaczego Internet zapewnia środowisko do nienawiści i trollowania [Opinia] Dlaczego Internet zapewnia środowisko do nienawiści i trollowania [opinia] Aidan Dwyer wziął udział w konkursie naukowym . To, co stało się potem, jest czymś, czego ci z nas, którzy byli w Internecie od dłuższego czasu, nie byliby zaskoczeni. Historia… zanim sama się zanurzy. Takie postępowanie minimalizuje ryzyko poparzenia za zaangażowanie społeczne gafa.
Czasem chodzi o to strach przed zaangażowaniem. Dołączenie do społeczności jako pasywnego członka jest jedną rzeczą, aby zobaczyć, dokąd prowadzą sprawy. Kolejną rzeczą jest poświęcenie czasu i energii na coś, co może się nie udać. Czy wysiłki czyhającego zostaną nagrodzone? A może to wszystko na nic? Jeśli to drugie wydaje się bardziej prawdziwe, sensowniej jest nie podejmować tego ryzyka.
Zasadniczo uważam, że mentalność lurkera jest podsumowana jako ktoś zainteresowany, ale niezainwestowany. Większość z nas interesuje się wieloma rzeczami, ale zainwestowała tylko w garstkę z nich. To normalne. Jest oczekiwany Jest całkowicie w porządku.
Dobrze być czającym się
W 2006 r. Grupa Nielsen Norman (NNG) stwierdziła, że istnieją znaczące dowody przemawiające za regułą 1-9-90, choć czasem w niektórych kontekstach bardziej opierała się na zasadzie 1%. Tak czy inaczej, chodzi o to, że czyhacze są zdecydowana większość.
NNG stosuje jednak inną terminologię i opisuje to zjawisko jako nierówność uczestnictwa. Jak przezwyciężyć tę lukę między czyhającymi a ofiarodawcami? Krótka odpowiedź: nie możemy. Tak, są na to sposoby “konwertować” lurkers - te metody rozwoju społeczności Właściwy sposób na rozwój nowej społeczności online: 3 przykłady Właściwy sposób na rozwój nowej społeczności online: 3 przykłady Dlaczego niektóre społeczności prosperują, a inne walczą o przetrwanie? Spójrzmy na kilka historii. wykraczają poza zakres tego postu - ale pomijamy większe pytanie.
Co jest złego w tym, że ma większość czyhających? W czasach społeczności BBS Lurkers był, co zrozumiałe, denerwujący, ale czasy się zmieniły na lepsze. Jaką szkodę wyrządzają teraz? Niewiele. W rzeczywistości czyhacze są naprawdę bardzo cenni.
Po pierwsze, czyhacze nadal są częścią widowni. Jeśli prowadzisz bloga, oznacza to, że nadal czytają twoje rzeczy. Jeśli jesteś marką produktu, nadal kupują twoje rzeczy. Jeśli jesteś usługą doradczą, nadal potrzebują Twojej wiedzy. Bycie poza społecznością nie oznacza, że są bezwartościowe.
Wzdłuż podobnych linii, czyhacze mogą dotrzeć do osób spoza społeczności. Lojalny czytelnik, który nigdy nie pisze komentarza, może nadal przekazywać świadomość ustnie swoim znajomym, a ludzie, których przyprowadzą, mogą w końcu wnieść swój wkład. Nigdy nie wiesz.
Ale najważniejsze, czyhacze są potencjalnymi ofiarodawcami. Niektórzy czają się nigdy przyczyniają się, ale wielu lurków jest chwilowo uśpionych. Może to potrwać kilka tygodni, miesięcy, a nawet lat, ale w końcu wybuchną i zaczną brać udział.
Niezależnie od tego, pod koniec dnia czyhają zawsze przewyższa liczbę autorów. Musimy się z tym pogodzić. Nie ma nic złego w posiadaniu większości czyhających, a jeśli jesteś czającym, po prostu wiedz, że tak całkowicie normalne.
Czai się, dopóki nie poczujesz, że masz coś do powiedzenia - a kiedy nadejdzie ten dzień, powiedz to.
Czy uważasz, że reguła 1-9-90 jest prawdziwa? Kiedy masz większe szanse na czyhanie i kiedy masz większe szanse na udział? Czy uważasz, że z ukrycia powinno wyjść więcej czających się osób? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej!
Kredyty obrazkowe: Kobieta zaglądająca przez żaluzje za pośrednictwem Shutterstock, linia papieru Ludzie przez Shutterstock, mężczyzna w łóżku przez telefon za pośrednictwem Shutterstock, Paper People Circle za pośrednictwem Shutterstock