Owen Little
0 
3789
499
Nie każdy miał świetny rok 2012 i nadszedł czas, aby spojrzeć na to, co poszło nie tak w ciągu ostatnich 12 miesięcy. W ubiegłym roku to RIM, HP i Fusion Garage znalazły się na szczycie listy wstydów. 4 największe rozczarowania technologiczne w 2011 r. 4 największe rozczarowania technologiczne w 2011 r. Ostatni rok był udany dla wielu firm. Apple z powodzeniem wypuściło na rynek nowy iPad i iPhone, które sprzedawane są jak ciepłe bułeczki. Google uruchomiło Google+, sieć społecznościową, z której wszyscy jesteśmy zadowoleni… wraz z nadchodzącym zagrożeniem ze strony SOPA i PIPA, które na szczęście zostało odłożone na półkę.
Rok 2012 był dość rozczarowujący dla niektórych z najbardziej udanych i cenionych firm, w tym Apple, Microsoft i Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer i Mark Zuckerberg mogą chcieć poprosić Świętego Mikołaja o lepszy rok 2013, ale o wiele ważniejsze jest, aby wyciągnęli wnioski z błędów popełnionych w tym roku.
Przyjrzyjmy się, co poszło nie tak dla największych firm technologicznych w 2012 roku.
Mapy iOS 6 Fiasco
Apple rzadko spieprzy na tak dużą skalę, że oferuje publiczne przeprosiny, ale dokładnie tak się stało po tym, jak Tim Cook przyznał, że mapy iOS 6 nie spełniały standardów i poprosił klientów, aby trzymali się mocno, podczas gdy firma starała się to poprawić. . Nigdy wcześniej CEO Apple nie wstał, przeprosił i zasugerował klientom “wypróbuj alternatywy” ale dokładnie to zrobił Cook w swoim liście otwartym do rozczarowanych użytkowników iOS.
Na wypadek, gdybyś go przegapił, Cook przyznał, że Apple był “bardzo przepraszamy za frustrację, którą spowodowali nasi klienci i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Mapy były lepsze”. Oprócz ogólnych nieścisłości, brakujących punktów orientacyjnych i generalnie mniej przeszukiwalnych udogodnień niż poprzednia wersja korzystająca z Map Google, mapy Apple iOS 6 pojawiły się ostatnio w wiadomościach po ostrzeżeniu kierowców w Australii, że niektóre osoby znalazły się w związku z niepoprawnymi danymi.
Chociaż trudno byłoby pominąć taką wpadkę w corocznej liście rozczarowań, publiczne przeprosiny i późniejsze przetasowania w Apple były pożądanym posunięciem firmy i doskonałym przykładem sposobu radzenia sobie z problemem na taką skalę. Oczywiście lepszym sposobem radzenia sobie z takim problemem jest zwolnienie niedokończonych produktów, zanim nie będą gotowe.
Bomby IPO na Facebooku
W maju Facebook został wyceniony na 104 miliardy USD po tym, jak początkowa cena akcji została ustalona na 38 USD za akcję, co jest największą wyceną dla nowej spółki publicznej. Przy tak wysokiej wycenie Zuckerberg i spółka musieli wiele przekonać, aby zachęcić inwestorów na pokładzie za 38 USD za akcję. Jak wielu przewidywało, długo oczekiwana pierwsza oferta publiczna spadła na pierwszy plan w ciągu tygodnia, aw ciągu kilku miesięcy cena akcji prawie o połowę spadła.
Pierwszy dzień handlu został zakłócony przez usterki techniczne, które w najbliższej przyszłości będą synonimem akcji Facebooka. W kolejnych dniach akcje walczyły o utrzymanie się powyżej początkowej ceny ofertowej, a tydzień później spadły prawie o 10 USD. Trzy miesiące później w sierpniu akcje osiągnęły poziom 20 USD, prawie o 50% mniej niż cena płacona przez pierwszych inwestorów. Według Bloomberga inwestorzy detaliczni mogli stracić nawet 630 milionów dolarów w tym okresie. Inwestorzy poczuli się oszukani i wielu wniosło pozew przeciwko Facebookowi w miesiąc po IPO.
Inne firmy ucierpiały, ponieważ cena akcji Facebooka wpłynęła na resztę rynku, a niektórzy obwiniali NASDAQ o większe straty poniesione z powodu problemów technicznych, które uniemożliwiły im sprzedaż swoich akcji na pierwszy dzień handlu. Ojej.
Zamieszanie Microsoft Surface i Windows RT
Rok 2012 był rokiem, w którym Microsoft zdecydował, że producenci OEM po prostu nie produkują odpowiedniego sprzętu, dlatego zamiast tego wydali swój pierwszy w historii “komputer” - Microsoft Surface z Windows RT. Firma zdecydowała się na uruchomienie systemu Windows 8 i Surace tego samego dnia, z zaskakująco małą wzmianką o podstawowych różnicach między nimi. Jaka jest różnica między Windows 8 a Windows RT? [MakeUseOf wyjaśnia] Jaka jest różnica między Windows 8 a Windows RT? [MakeUseOf wyjaśnia] Po ogłoszeniu tabletu Surface kilka tygodni temu i zbliżającej się ostatecznej wersji systemu Windows 8 niektórzy ludzie, co zrozumiałe, będą myleni co do różnych dostępnych wersji. Jestem tu żeby… . Różnice są ogromne - RT to Windows zrekompilowany dla ARM, który może działać tylko z Office i “nowoczesny” aplikacje, podczas gdy Windows 8 był właściwy Windows dla urządzeń x86 / x64 (choć z interfejsem dotykowym).
Microsoft niewiele zrobił, aby edukować klientów na temat Windows RT i jego ograniczeń. Większość reklam Surface, które zdobią całe miasta, sieci telewizyjne i YouTube, nawet nie demonstrują urządzenia w użyciu oprócz “Kliknij” sztuczka w dotyku lub typ okładki. Decyzja o sprzedaży tabletu tylko w Microsoft “sklepy” (czytaj: stoiska Microsoft w centrach handlowych) i online ma już został złomowany (i tak miało się to zdarzyć na początku 2013 r.), ponieważ zamiast tego firma próbuje rozładować zapasy u sprzedawców detalicznych.
A cena? Ani grosza mniej niż już uznany lider na rynku. W rzeczywistości, gdy weźmiesz pod uwagę legendarną obudowę dotykową, cena jest o 100 USD wyższa niż iPada klasy podstawowej i znacznie droższa niż w przypadku wiodących tabletów z Androidem. Analitycy rynkowi już przewidują, że Microsoft będzie sprzedawać (a nie wysyłać) mniej niż milion jednostek w czwartym kwartale, a niektórzy szacują, że liczba ta będzie wynosić nawet 500 000. Niezależnie od tego, w jaki sposób spróbujesz to ubrać, wydaje się, że opinia publiczna nie jest przekonana, że potrzebuje tabletu z logo Microsoft Windows z uszkodzonym systemem operacyjnym w 2012 r..
Straszny marketing pomaga zakopać Nokia i Windows Phone
Rozczarowanie Surface i letni odbiór systemu Windows 8 to dział marketingu Microsoft i ich wysiłki, aby przeciągnąć markę Windows Phone przez błoto nie raz, ale dwa razy. Na początku roku pamiętasz konkurs Windows Phone, który rzucił wyzwanie właścicielom smartfonów spoza WinPho, aby pokonali Windows Phone 7 podczas wykonywania zestawu wcześniej określonych zadań. Zadania zostały skonfigurowane na korzyść systemu Windows Phone (nic złego z tym), ale kiedy użytkownik Androida Sahas Katta podjął wyzwanie wyświetlenia pogody w dwóch oddzielnych miastach w najszybszym czasie, Microsoft wpadł w furię.
Katta miała dwa widżety pogodowe na ekranie głównym i wyłączył ekran blokady w swoim Galaxy Nexus. To była sprytna, ale całkowicie poprawna sztuczka, choć Microsoft tak nie uważał. Katta napisała:
“Po próbie uzyskania prawdziwej odpowiedzi, ponieważ wyraźnie wygrałem konkurs według ich zasad, pojawił się inny pracownik Microsoft Store (być może kierownik), po zauważeniu, że zadaję więcej pytań. Myśląc na nogi, szybko podał absurdalny powód, dla którego muszę pokazać pogodę różnych miast w różnych stanach i że “mój telefon nie mógł tego zrobić”… Następnie zostałem poproszony o zrobienie zdjęcia przed znakiem, który brzmiał: “Mój Android był wędzony przez Windows Phone” przed wyjściem ze sklepu.”
W końcu Microsoft zauważył, że Internet prawdopodobnie nie byłby zbyt wrażliwy na ten wynik i przyznał Katcie darmowy laptop, jak obiecano w regulaminie konkursu. To nie powstrzymało ich przed uruchomieniem kolejnej wątpliwej kampanii marketingowej, która rozpoczęła się wcześniej, aby reklamować Windows Phone 8 jeszcze w tym roku. Korzystając z Twittera, oficjalne konto Microsoft @WindowsPhone zaczęło pytać użytkowników o ich historie #DroidRage na temat złośliwego oprogramowania, wirusów i nieuczciwych aplikacji w zamian za bezpłatne telefony. Właściciele Androida, z których wielu jest bardzo lojalnych, nie widziało się bezpośrednio i wkrótce skoczył do historii Microsoft z Windows i jego wcześniejszych problemów ze złośliwym oprogramowaniem. Wkrótce pojawił się hashtag #WindowsRage, a kolejna kampania marketingowa została skazana na historyczne strony internetowe.
Czy masz horror na Androida? Odpowiedz z #DroidRage swoją najlepszą / najgorszą historią, a my możemy mieć dla ciebie prezent.
- Lumia (@Lumia) 5 grudnia 2012 r
Te zacięte kampanie, których celem było zdyskredytowanie konkurencji, służyły jedynie uszkodzeniu marki Windows Phone, co jest prawdziwym wstydem, ponieważ spośród wszystkich produktów Microsoft, które pojawiły się w 2012 roku, Windows Phone 8 był prawdopodobnie najbardziej lubianym Windows Phone 8: Pełna recenzja Windows Phone 8: Kompletna recenzja Pytanie: jak poprawić perfekcję? Odpowiedź: czekasz, aż ktoś inny spróbuje. Szybkie spojrzenie na rynek smartfonów pokazuje, że systemy operacyjne Apple iOS i Google Android są najlepsze… Wystarczy powiedzieć, że efekty domina dla firmy takiej jak Nokia, która pokłada ostatnią nadzieję na przetrwanie na platformie, nie są dobre. Złe decyzje marketingowe, takie jak te, opóźniły postęp dokonany przez obiecującą platformę, co jest złą wiadomością dla konsumentów, którzy wciąż mają tylko dwie prawdziwe możliwości - Android i iOS.
Kampania #droidrage firmy Microsoft daje #windowsrage na Twitterze http://t.co/uFOqviCz
- The Verge (@verge) 6 grudnia 2012 r
Jakie były Twoje największe rozczarowania technologiczne w 2012 roku? Czy zgadzasz się z tymi wyborami? Wypowiedz się i spieraj się w komentarzach poniżej.