Wyszukaj najlepsze i najgorsze firmy lokalne za pomocą Yelp

W dzisiejszych czasach, kiedy wspominasz o Yelp, większość ludzi wie, o czym mówisz. Podobnie jak Twitter i Facebook, Yelp wydaje się być kolejną dużą siecią społecznościową wspinającą się w szeregach.

Jerry pisał wcześniej o aplikacji Yelp na iPhone'a, w której można wyszukiwać wysoko oceniane lokalne restauracje do jedzenia w pobliżu Twojej lokalizacji. W rzeczywistości wielu czytelników MakeUseOf często wspominało o Yelp. Osobiście myślałem, że Yelp to kolejna mała, modna sieć społecznościowa, która próbuje zbudować się na koncepcji mobilnych recenzji lokalnych firm.

Rzeczywistość jest taka, że ​​Yelp to teraz znacznie więcej. Społeczność jest teraz skonfigurowana podobnie jak Facebook, z profilami i przyjaciółmi, ale sercem tej konkretnej sieci jest proces recenzji. Oprócz wyszukiwania lokalnych firm członkowie zyskują określony status, im częściej przeglądają firmy. Im silniejszy jest twój status, tym więcej osób zwraca uwagę na to, co masz do powiedzenia.

Czy wkraczamy w erę elektroniczną, w której najwyżej oceniani recenzenci Yelp będą tak samo szanowani przez lokalne firmy, jak świetni felietoniści gazety kulinarnej w tamtych czasach? Może jeszcze nie, ale wydaje się, że wszystko zmierza w tym kierunku.

Yelp pomaga i pomaga innym

Muszę przyznać, że dowiedziałem się o Yelp przez przypadek. Właściwie korzystałem z zupełnie innej aplikacji mobilnej na moim Androidzie o nazwie Where. Gdzie jest całkiem fajna mała aplikacja, która prawie działa jak mobilna Żółta strona - gdzie możesz wyszukiwać lokalne firmy za pomocą list lokalnych restauracji, zakupów i innych. Kilka razy korzystałem z Where, kiedy podróżowałem z rodziną, i zauważyłem, że każda z firm ma mały link z etykietą “Przegląd Yelp.”

Zastanawiałem się, co to była recenzja Yelp, i zanotowałem sobie w pamięci, żeby to sprawdzić, kiedy wrócę do domu. Kiedy to zrobiłem, byłem zaskoczony, gdy dowiedziałem się, że była to dynamicznie rozwijająca się sieć społecznościowa pełna opinii użytkowników dla firm w USA, Kanadzie, Irlandii i Wielkiej Brytanii. Gdy dowiedziałem się o aplikacji mobilnej Yelp na Androida, natychmiast przełączyłem się na korzystanie z niej.

Mam dwie ulubione części Yelp - łatwość, z jaką możesz szybko wyszukiwać lokalne firmy, a także coś do zrobienia w Twojej okolicy, oraz niesamowitą sieć społecznościową ludzi, którzy aktywnie oceniają lokalne firmy.

Wyszukiwanie lokalnych firm jest tak proste, jak pisanie słowa kluczowego lub pisanie w swoim mieście. Najszybszym rozwiązaniem jest wpisanie lokalizacji, aby Yelp mógł zaoferować listę lokalnych firm, które zostały już sprawdzone (a także tych, które jeszcze tego nie zrobiły - jeśli masz ochotę napisać własną recenzję).

Informacje o firmie zawierają nazwę firmy, krótki opis oceny (od 1 do 5 gwiazdek), a także adres i numer telefonu. Najnowsze komentarze recenzentów znajdują się również na stronie z listą - dzięki czemu można krótko zorientować się w firmie na stronie z listą.

Po kliknięciu nazwy firmy otrzymasz wszystkie szczegóły, w tym średni przedział cenowy, parking, czy jest to obsługa kelnerska lub czy firma oferuje dostawę. Dla większości firm wymienionych na Yelp jest nawet fajny pokaz zdjęć.

Powyżej znajduje się restauracja o nazwie DiMillo's - moja żona i ja jedliśmy tam jedną z naszych rocznicowych kolacji. To dosłownie pływająca restauracja, na stałe w doku w Old Port w Portland w Maine. Mogę po prostu opublikować własną recenzję!

Społeczność Yelp

Liczba recenzentów Yelp rośnie wykładniczo, a czytanie sekcji z recenzjami dla każdej firmy jest bardzo zabawne. Często zobaczysz, że niektórzy recenzenci idą po recenzji innego recenzenta - poprawiając go lub wyjaśniając, dlaczego się mylą.

W przypadku niektórych społeczności, w których turystyka ma kluczowe znaczenie, recenzje mogą naprawdę przynieść lub załamać firmę - a wielu właścicieli lokalnych firm zaczyna poważnie traktować recenzje online z popularnych witryn, takich jak Yelp. Jednak firmy uczą się, że najlepszym sposobem na odwrócenie negatywnych opinii jest stworzenie lojalnej bazy klientów, którzy są gotowi bronić twojego dobrego imienia i świadczą o jakości Twojej usługi lub produktu. Społeczności takie jak Yelp, które zachęcają lokalnych ludzi do oceniania firm, naprawdę napędzają lokalne firmy do osiągania sukcesów i konkurowania.

Zauważysz, że strona profilu dla recenzentów jest bardzo podobna do profilu na Facebooku, ale zamiast aktualizacji statusu masz główną kolumnę z najnowszymi recenzjami użytkownika. Inni członkowie społeczności mogą faktycznie oceniać te recenzje jako przydatne, zabawne lub fajne i mogą przekazywać recenzje znajomym. Takie podejście sprawia, że ​​sami recenzenci są szczerzy - ponieważ nikt nie da zbyt dużego uznania recenzentowi, który zdaniem reszty społeczności oferuje słabe recenzje.

Najlepsze jest to, że na głównej stronie Yelp zobaczysz link do “Yelp Mobile.” Znajdziesz tutaj mobilne wersje Yelp dla prawie wszystkich głównych urządzeń mobilnych - iPhone, BlackBerry, Droid i Palm Pre. Pobrałem go na mojego Droida (jak widać powyżej) i planuję używać go za każdym razem, gdy podróżujemy, i jesteśmy zmuszeni znaleźć dobre lokalne miejsce do jedzenia. Teraz nie musisz już pytać urzędnika w recepcji hotelu, gdzie jest dobre miejsce do jedzenia - wystarczy wyciągnąć telefon komórkowy i sprawdzić, co mają do powiedzenia wszyscy miejscowi. Słuchając lokalnych recenzji firm, nigdy się nie zawiedziesz.

Czy korzystasz z Yelp lub masz inną sieć społecznościową z recenzjami lokalnych firm, z której lubisz korzystać? Podziel się swoimi spostrzeżeniami i zasobami w sekcji komentarzy poniżej.