Ludzie psują swoje iPhone'y, aby usprawiedliwić aktualizacje

Nowe badanie sugeruje, że ludzie mogą celowo zepsuć lub utracić swój iPhone, aby uzasadnić aktualizację do następnej wersji. Przynajmniej ludzie przestają tak bardzo troszczyć się o swoje ukochane smartfony, gdy czas aktualizacji jest coraz bliżej.

Takie są wyniki nowego badania o nazwie “Bądź z tym nieostrożny!” [Link PDF] z bardziej naukowo brzmiącym sloganem, “Dostępność ulepszeń produktu zwiększa zachowanie Cavaliera w stosunku do posiadłości”. Autorzy badania nazywają to zjawisko “efekt ulepszenia”.

Badanie, jak odkrył Mashable, zostało napisane przez Silvię Bellezzę, adiunkta marketingu w Columbia Business School, Joshua M. Ackermana, asystenta psychologii na University of Michigan oraz Francescę Gino, rodzinnego profesora administracji biznesu w Harvard Business School.

Badanie zostało podsumowane następującym fragmentem streszczenia:

“Autorzy sugerują, że konsumenci zachowują się lekkomyślnie w stosunku do swoich obecnych produktów, gdy pojawiają się atrakcyjne, choć jeszcze nieosiągnięte, ulepszenia produktów. Nieostrożność i zaniedbanie w stosunku do obecnie posiadanych produktów wynika z chęci usprawiedliwienia aktualizacji bez wydawania się marnotrawstwa.”

Badanie efektu ulepszenia

Aby udowodnić swoją teorię, trio profesorów zgromadziło różne opracowania i zbiory danych. Jeden zestaw danych dostarczony przez IMEI Detective Company pokazuje, w jaki sposób liczba zgłoszonych utraconych iPhone'ów osiąga wartość szczytową tuż przed wydaniem nowego modelu.

Autorzy badania przeprowadzili również ankietę wśród 602 właścicieli smartfonów. Odpowiedzi na to sugerują “dostępność nowego pożądanego telefonu na rynku i zainteresowanie aktualizacją prowadzą do zaniedbania produktu, nawet jeśli kontroluje się szereg innych istotnych czynników, takich jak zapłacona cena, metoda nabycia i amortyzacja”.

Na koniec autorzy przeprowadzili eksperyment, w którym podarowali ochotnikom kubek. Niektórym zaoferowano ulepszenie do lepszego kubka, a innym nie. Potem zagrali w Jenga z kubkami umieszczonymi na blokach. Okazało się, że ludzie z dostępnym ulepszeniem są bardziej narażeni na ryzyko podczas wyciągania bloków.

Powołując się na szczęśliwe wypadki

Autorzy tego badania nie są sami zauważając ten trend. Przywołują nie tylko wcześniejsze badania nad tym pomysłem, ale także wspominają o reklamie Virgin Mobile TV o nazwie Szczęśliwe wypadki w którym “Właściciele telefonów chcą „przypadkowo” zniszczyć lub zgubić swoje urządzenia, co wymaga zakupu aktualizacji.

Jeśli marketerzy już zauważyli to zjawisko, to wyraźnie coś w tym jest. Apple i inni wiedzą o tym, dlatego corocznie wypuszczają nowe telefony. Gdyby tak nie było, z przyjemnością zatrzymalibyśmy nasze obecne telefony i dbali o nie. Najtańszy sposób ochrony telefonu bez obudowy. Najtańszy sposób ochrony telefonu bez obudowy. nie masz etui na telefonie, narażasz go na ryzyko i uszkodzenia. Oto, co możesz zrobić, aby go przynajmniej chronić. .

Czy wierzysz, że jest w tym trochę prawdy? “efekt ulepszenia”? Czy kiedykolwiek świadomie uszkodziłeś lub zgubiłeś telefon w celu uzasadnienia aktualizacji? Czy możesz nawet rozważyć możliwość, że zrobiłeś to podświadomie? Daj nam znać w komentarzach poniżej!

Zdjęcie: Lars Plougmann przez Flickr