Brak dźwięku w systemie Windows 10? Oto jak szybko naprawić głuchotę cyfrową

Czytelnik pyta:

Po Windows 10 Najnowsza wersja Windows 10 nie będzie ostatnią Najnowsza wersja Windows 10 nie będzie ostatnią Czym jest najnowsza wersja Windows 10? Jak długo jest obsługiwany? I dlaczego Microsoft przeszedł na model usługi? Odpowiedzi w środku! proces aktualizacji został zakończony, moje tylne głośniki Dolby Surround Sound 5.1 nie działają.

Dowiedziałem się o tym, kiedy iTunes i Windows Media Player nie odtwarzały dźwięku z tylnych głośników po aktualizacji. Głośniki wytwarzają dźwięk, gdy są testowane w Panelu sterowania / Dźwięk / Zarządzaj urządzeniami audio / Konfiguruj, ale wydaje się, że aplikacje ich nie używają. Jak mogę zmusić aplikacje do korzystania ze wszystkich głośników?

Skonfigurowałem również system dźwiękowy, aby używał 5.1 Dolby Surround w konfiguracji głośników (wyjaśnienie standardów dźwięku Dolby Digital, DTS, THX: Objaśnienie standardów dźwięku przestrzennego Dolby Digital, DTS, THX: Objaśnienie standardów dźwięku przestrzennego Chociaż w systemie surround są tylko trzy główne odtwarzacze dźwięku przestrzennego każdy z nich ma swój własny podzbiór technologii w odniesieniu do dźwięku przestrzennego.) i przetestował, czy wszystkie głośniki działają poprawnie. Jak wspomniano powyżej, głośniki działają dobrze, ale dźwięk nadal nie działa. Z tylnych głośników słychać tylko brzęczenie.

Odpowiedź Kannona:

Podczas rozwiązywania problemów z gremlinami, technicy dzielą problemy na dwie ogólne kategorie: sprzęt i oprogramowanie. Podaję także trzecią kategorię o nazwie oprogramowanie układowe, ale poza tym nie ma to znaczenia.

W twoim przypadku nie musimy wiedzieć nic poza tym, że działa sprzętowy system dźwiękowy. Dlatego musimy stwierdzić, że Windows 10 w jakiś sposób zepsuł twoje audio konfiguracja (10 powodów, aby uaktualnić do systemu Windows 10 10 Przekonujące powody do uaktualnienia do systemu Windows 10 10 Przekonujące powody do uaktualnienia do systemu Windows 10 Windows 10 nadchodzi 29 lipca. Czy warto uaktualnić za darmo? Jeśli nie możesz się doczekać Cortany, stan gra artystyczna lub lepsza obsługa urządzeń hybrydowych - tak, zdecydowanie! I…). Aby dotrzeć do sedna tej tajemnicy, technik powinien wymienić osobliwości tej sprawy:

• Komputer został uaktualniony do systemu Windows 10.
• Dźwięk nie działa w aplikacjach.
• Dźwięk działa, gdy jest testowany w Zarządzaj urządzeniami audio.

Sądząc po tym, że Twoje audio działało przed aktualizacją, możemy bezpiecznie spekulować, że problem pochodzi z oprogramowania, a nie sprzętu lub oprogramowania układowego. Na podstawie tych danych chcemy zawęzić potencjalne przyczyny poprzez testowanie (co już zrobiłeś). Wiemy, że system operacyjny rozpoznaje sterowniki audio, ale z nieznanych przyczyn system operacyjny nie domyślnie ustawia poprawnego sprzętu audio.

Ze względu na kompleksowość omówimy najpierw czynnik, który komplikuje aktualizację systemu operacyjnego: Podsystem audio może składać się z kilku rodzajów wyjść audio, które zależą od płyty głównej lub wewnętrznych lub zewnętrznych urządzeń audio podłączonych do zestawu. Możesz wybrać dowolny z tych komponentów jako domyślne urządzenie audio.

Istnieją pewne ogólne strategie rozwiązywania problemów z dźwiękiem. Dla zainteresowanych zapoznaj się z przewodnikiem Guy'a dotyczącym rozwiązywania problemów z dźwiękiem Głośniki komputerowe nie działają? Jak naprawić problem z brakiem dźwięku Głośniki komputerowe nie działają? Jak naprawić problemy z brakiem dźwięku Problemy z dźwiękiem na komputerze z systemem Windows są denerwujące. Jeśli głośniki nie działają, oto jak to naprawić i odzyskać dźwięk na komputerze. . Aby uzyskać porady dotyczące rozwiązywania problemów z uruchamianiem, zapoznaj się z artykułem Jamesa Bruce'a na temat diagnozowania problemów ze sprzętem Jak diagnozować problemy ze sprzętem, gdy komputer się nie włącza Jak diagnozować problemy ze sprzętem, gdy komputer się nie włącza W zeszłym tygodniu pokazałem niektóre z najprostszych napraw i aktualizacji DIY, które możesz wykonać samodzielnie, ale jeden czytelnik zapytał, jak zdiagnozować, który składnik był problemem. Dzisiaj chciałbym chodzić… .

Wyjścia audio płyty głównej

W zależności od wieku i konstrukcji płyty głównej, możesz mieć jedno z następujących złączy audio:

• Przedni dźwięk 3,5 "(składający się z głośnika, mikrofonu i / lub dźwięku wielokanałowego)
• Tylny dźwięk 3,5 "(składający się z głośnika, mikrofonu i / lub dźwięku wielokanałowego)
• Tylny audio / wideo HDMI
• Optyczne tylne audio S / PDIF (koncentryczne lub optyczne)
• Audio USB (technicznie urządzenie zewnętrzne)
• DisplayPort audio / wideo
• Port szeregowy audio (archaiczny)

Istnieje kilka komplikujących czynników, które mogą znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo udanej aktualizacji. Im starszy komputer, tym bardziej archaiczny jest jego podsystem audio. Duży podział nastąpił, gdy Intel i AMD przeszły z dyskretnych systemów audio z własnym układem audio na płycie głównej do technologii system-on-a-chip (SoC), która integruje podsystem audio z matrycą procesora. Kiedy nastąpiła ta zmiana, znacznie uprościło to zaangażowane sterowniki, co ułatwiło aktualizację sprzętu, ponieważ mieli do czynienia z mniejszą liczbą dostawców mikroukładów.

Laptopy mogą zawierać wyjście audio w podobny sposób, chociaż nowoczesne urządzenia rezygnują z tylnych portów, decydując się na umieszczenie takich złączy po lewej i prawej stronie urządzenia. W każdym razie problem wydaje się związany z ostatnią aktualizacją do systemu Windows 10, więc tam zaczynamy proces rozwiązywania problemów.

Krok pierwszy: Sprawdź Menedżera urządzeń

Zwykle sugeruję, abyś sprawdził Menedżera urządzeń Windows, aby sprawdzić, czy jakieś urządzenie nie jest rozpoznawane przez Windows 10. Jednak w twoim przypadku te sterowniki powinny być rozpoznawalne w systemie operacyjnym.

W systemie Windows 10, rodzaj Menadżer urządzeń do paska wyszukiwania.

Menedżer urządzeń powinien się ujawnić u góry ekranu. Wybierz go lewym przyciskiem myszy.

Jeśli zobaczysz ikony z żółtym symbolem, oznacza to, że sterownik istnieje, ale cierpi z powodu problemów. Jeśli jest szary, sterownik odpowiada nieznanemu urządzeniu. W takim przypadku musisz wyśledzić sterownik (i może nie istnieć).

Krok drugi: Sprawdź Windows Audio

Windows Audio może kontrolować, który port audio emituje dźwięk. Jak wspomniano powyżej, niektóre urządzenia mogą zawierać wiele urządzeń audio, a system operacyjny nie wie, którego chcesz użyć. Wygląda na to, że już zrobiłeś ten krok, ale jeśli nie, oto kilka krótkich instrukcji:

Pierwszy, rodzaj Dźwięk w pasku wyszukiwania systemu Windows.

Kolejny, Wybierz Dźwięk znajduje się u góry wyników.

W menu Ustawienia dźwięku zauważysz wiele urządzeń audio. Nie wskazałeś konkretnego wyjścia audio, którego używasz, ale cokolwiek by to było, zrobiłbyś to Wybierz Ustaw domyślnie i trafienie dobrze od dołu ekranu. Brzmi tak, jakbyś to przegapił bardzo kluczowy krok. Jeśli tak, problem pojawi się identyczny do własnego.

Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego kroku.

Krok trzeci: Zaktualizuj, odinstaluj i ponownie zainstaluj

W tym przypadku Microsoft zaleca aktualizację sterownika urządzenia. Wygląda jednak na to, że Twoje audio już działa, więc nie będziemy omawiać tego kroku z bogactwem szczegółów. Najszybszym sposobem aktualizacji sterownika audio w systemie Windows 10 jest kliknięcie prawym przyciskiem myszy w menedżerze urządzeń i wybierz Aktualizuj sterownik.

Czasami odinstalowanie i ponowne zainstalowanie sterownika audio może rozwiązać problem. Ponieważ nie działają tylne porty audio, możesz rozważyć ich odinstalowanie w Menedżerze urządzeń, ponowne uruchomienie komputera, który powinien automatycznie ponownie zainstalować sterowniki.

Jeśli wszystko inne zawiedzie: sprawdź fora TechNet

Zwykle zaczynamy od diagnostyki związanej z różnymi podsystemami audio systemu Windows. Jednak, jak już wspomniałeś, system Windows 10 wydaje dźwięk, ale aplikacje nie. Inni mogli napotkać ten sam problem podczas aktualizacji do systemu Windows 10.

Mój kolega Bruce Epper sugeruje korzystanie z forów Windows 10, zlokalizowanych w Microsoft i szukanie “Windows 10 audio” aby sprawdzić, czy pojawią się jakieś trafienia. Szybki skan forów niejawnych testerów systemu Windows 10 ujawnia kilka tematów podobnych do twojego. Istnieje wirtualny labirynt potencjalnych poprawek, ale nie zniechęcaj się. Prawdopodobnie jest odpowiedź, jeśli spojrzysz wystarczająco mocno.

Szukasz więcej na ten temat? Sprawdź te przydatne sposoby sterowania dźwiękiem w systemie Windows 10 9 Przydatne sposoby sterowania dźwiękiem w systemie Windows 10 9 Przydatne sposoby sterowania dźwiękiem w systemie Windows 10 Głośność można kontrolować za pomocą pilota lub gestami myszy. Oto najlepsze sposoby sterowania dźwiękiem w systemie Windows 10. .