Coraz więcej oszustw związanych ze złośliwym oprogramowaniem Jak znaleźć fałszywe oszustwo związane z pomocą techniczną

Czy otrzymałeś wiadomość e-mail lub telefon z informacją, że Twój komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem? Brzmi przerażająco, jakbyś miał poważny problem z komputerem. Dzwoniący oferuje rozwiązanie problemu, jeśli tylko zapłacisz opłatę za wsparcie techniczne.

Jest to coraz bardziej powszechny rodzaj oszustwa, który atakuje osoby obawiające się utraty dostępu do komputera z powodu wirusa. Nieuczciwi oszuści wymyślą problemy z komputerem i zabiorą twoje pieniądze na naprawę, której nie potrzebujesz.

Pokażemy Ci, jak rozpoznać i uniknąć fałszywych oszustw związanych z pomocą techniczną.

Jak oszuści z pomocy technicznej się z Tobą kontaktują

Istnieje wiele sposobów, w jakie oszuści pomocy technicznej będą próbować przekonać cię, że komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Często otrzymasz telefon lub e-mail od osoby, która twierdzi, że jest przedstawicielem Microsoft. Poinformują Cię, że zidentyfikowali zagrożenie na Twoim komputerze lub wykryli podejrzane działania na Twoim koncie.

Czasami powiedzą, że twój komputer ma wirusa lub złośliwe oprogramowanie. Innym razem powiedzą, że ktoś próbuje włamać się do twojego komputera lub uzyskać do niego dostęp bez twojej zgody. Lub mogą powiedzieć, że Twój komputer wymaga optymalizacji lub aktualizacji.

Następnie powiedzą ci, że musisz rozwiązać ten problem lub że komputer przestanie działać. Czasami mówią, że jeśli nie rozwiążesz problemu, stracisz wszystkie pliki, takie jak zdjęcia lub muzyka.

Alternatywna wersja oszustwa wykorzystuje wyskakujące okienka na stronach internetowych. Gdy odwiedzisz podejrzaną stronę, pojawi się wyskakujące okienko, jak wyżej, informujące o wykryciu wirusa. Te wyskakujące okienka mogą być sprytnie zaprojektowane tak, aby wyglądały jak prawdziwe wyskakujące okienka systemu Windows lub ekrany błędów.

Co się stanie, gdy odpowiesz na oszustwo pomocy technicznej?

Jeśli odpowiesz na te oszustwa, dzwoniąc pod podany numer telefonu, wydarzy się jedna z dwóch rzeczy. Pierwszą i najczęstszą opcją jest to, że oszuści sprzedadzą ci oprogramowanie, które, jak twierdzą, rozwiąże problem. Przekierują Cię na stronę internetową, na której podasz dane karty kredytowej i pobierzesz “oprogramowanie zabezpieczające”.

Po uruchomieniu fałszywego oprogramowania zabezpieczającego często nic nie robi, ale wyświetli komunikat informujący, że komputer jest teraz wolny od złośliwego oprogramowania, więc uważasz, że zadziałało. Innym razem oprogramowanie może faktycznie zainstalować na Twoim komputerze prawdziwe złośliwe oprogramowanie.

Druga opcja polega na tym, że osoba przez telefon powie ci, że potrzebuje zdalnego dostępu do twojego komputera. Poinstruują cię, abyś dał im dostęp do komputera w czasie rzeczywistym, gdy rozmawiasz przez telefon, a następnie przejmie kontrolę nad twoim komputerem.

Będą udawać, że cię naprawiają “złośliwe oprogramowanie”, ale w rzeczywistości instalują na komputerze oprogramowanie, które może zostać użyte do kradzieży danych osobowych lub danych karty kredytowej.

Powinieneś tylko pozwolić komuś tak naprawdę zaufanemu jak przyjaciel lub członek rodziny mieć zdalny dostęp do twojego komputera. Dowiedz się więcej o tym, jak bezpiecznie i bezpiecznie korzystać ze zdalnego dostępu Jak skutecznie, bezpiecznie i bezpiecznie korzystać ze zdalnego dostępu Jak korzystać ze zdalnego dostępu efektywnie, bezpiecznie i bezpiecznie .

Jak odróżnić fałszywe oprogramowanie od prawdziwego złośliwego oprogramowania

Jedynym sposobem na sprawdzenie, czy na komputerze jest złośliwe oprogramowanie, jest sprawdzenie go samodzielnie. Nigdy nie powinieneś wierzyć w e-mail, rozmowę telefoniczną lub wiadomość na czacie, która informuje, że masz złośliwe oprogramowanie.

Pamiętaj, że Microsoft nigdy nie skontaktuje się z Tobą w ten sposób, aby poinformować Cię o problemie z komputerem. Jeśli ktoś dzwoni do ciebie podając się za przedstawiciela Microsoft, prawie na pewno kłamie.

Otrzymane wiadomości mogą wyglądać przerażająco. Mogą powiedzieć, że wykryto poważne zagrożenie, że konieczne jest pilne działanie lub istnieje ryzyko utraty wszystkich plików. Ale to wszystko nieprawda, mające na celu odstraszyć cię od przekazania pieniędzy “wsparcie” których nie potrzebujesz.

Jeśli chcesz szybko i łatwo wykryć złośliwe oprogramowanie dla siebie, możesz użyć programu Windows Defender w systemie Windows 10 4 Powodów, aby użyć programu Windows Defender w systemie Windows 10 4 Powodów, aby użyć programu Windows Defender w systemie Windows 10 W przeszłości program Windows Defender był przyćmiony przez inne opcje, ale teraz jest całkiem sporym konkurentem. Oto kilka powodów, dla których powinieneś rozważyć upuszczenie swojego pakietu bezpieczeństwa na rzecz Windows Defender. . Jest to wbudowany pakiet, który oferuje ochronę w czasie rzeczywistym i wykrywanie złośliwego oprogramowania.

Co zrobić, jeśli naprawdę masz problem ze złośliwym oprogramowaniem

Jeśli okaże się, że masz złośliwe oprogramowanie na swoim komputerze, nie panikuj. Możesz łatwo rozwiązać problem samodzielnie, korzystając z bezpłatnych narzędzi dostępnych online, takich jak Malwarebytes. Możesz też skorzystać z bezpłatnego i oficjalnego narzędzia Microsoft Windows do usuwania złośliwego oprogramowania.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące usuwania złośliwego oprogramowania z komputera, zobacz nasz Kompletny przewodnik usuwania złośliwego oprogramowania Kompletny przewodnik usuwania złośliwego oprogramowania Kompletny przewodnik usuwania złośliwego oprogramowania Złośliwe oprogramowanie jest obecnie wszędzie, a usuwanie złośliwego oprogramowania z systemu jest długim procesem, wymagającym wskazówek. Jeśli uważasz, że Twój komputer jest zainfekowany, potrzebujesz tego poradnika. .

Uważaj na podobne oszustwa, nawet od renomowanych firm

Można by pomyśleć, że tego rodzaju oszustwa związane z pomocą techniczną byłyby tworzone tylko przez niechlubne firmy. Jeśli pójdziesz do znanego i znanego biura lub sklepu komputerowego, nie pomyślałbyś, że możesz stać się ofiarą oszustwa.

Niestety tak nie jest. Tylko w 2019 roku istnieją dwa przykłady dobrze znanych sklepów oferujących swoim klientom fałszywe wsparcie techniczne.

Niedawno dwie wielkie marki produktów biurowych, Office Depot i support.com, zapłaciły 35 milionów dolarów na ugodę. W pozwie zarzucono, że obie firmy uczestniczyły w oszustwie złośliwego oprogramowania. Oferowali “Program PC Health Check” swoim klientom, ale ten program zawsze informował, że znalazł złośliwe oprogramowanie, nawet jeśli tego nie zrobił.

Klienci zostali następnie oszukani w celu zapłacenia za firmy, aby usunąć nieistniejące “złośliwe oprogramowanie” z ich maszyn.

Drugi powiązany problem pojawił się w ubiegłym roku w Wielkiej Brytanii w sieci Currys PC World. Przez lata sprzedawca naliczał klientom dodatkowe 40 funtów ponad cenę nowego laptopa za “wstępna konfiguracja” o które nie prosili. Opłata ta polegała na dołączeniu pamięci USB do odzyskiwania.

W rzeczywistości użytkownicy mogą łatwo przywrócić ustawienia fabryczne lub przywrócić system w systemie Windows 10 Jak przywrócić system do stanu fabrycznego Windows 10 lub Przywrócić system Jak przywrócić system do systemu Windows 10 lub Przywrócić system Dowiedz się, jak przywracanie systemu i przywracanie ustawień fabrycznych może pomóc przetrwać w dowolnym systemie Windows 10 katastrof i odzyskaj system. bez dodatkowego oprogramowania.

Dowodzi to, że musisz uważać na wszelkie oferty płatnego wsparcia technicznego, nawet od “godna zaufania” firmy.

Nie daj się nabrać na oszustwa pomocy technicznej

Najlepszym sposobem na uniknięcie oszustw związanych z pomocą techniczną jest samodzielne poznanie ochrony przed złośliwym oprogramowaniem. Nie wierz w rozmowy telefoniczne lub wiadomości e-mail, które podają się za pochodzące od firmy Microsoft, które ostrzegają o zainfekowaniu komputera. Wykonuj własne skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania za pomocą bezpłatnych narzędzi, które mogą wykryć i usunąć wykryte złośliwe oprogramowanie.

Aby chronić swój komputer przed złośliwym oprogramowaniem w przyszłości, powinieneś również użyć pewnego rodzaju oprogramowania do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem. Aby znaleźć odpowiednie oprogramowanie, sprawdź naszą listę najlepszych programów zabezpieczających do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem w systemie Windows 10. 8 najlepszych programów zabezpieczających do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem w systemie Windows 10. 8 najlepszych programów zabezpieczających do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem w systemie Windows 10. To dobry pomysł, więc spójrz na te fantastyczne opcje antywirusowe dla systemu Windows 10. .

Źródło obrazu: AndreyPopov / Depositphotos