Jak uzyskać pomoc techniczną lub pomoc techniczną na poziomie podstawowym

Informatyka (IT) nie jest rakietą.

W porządku, może być, ale nie musisz mieć dyplomu z informatyki, aby cieszyć się karierą w IT. Ludzie na pierwszej linii IT to pracownicy działu pomocy technicznej lub wsparcia technicznego. Jeśli chcesz użyć analogii wojskowej, są to ludzie głęboko w okopach. Są pierwszą linią obrony przed problemami z komputerem. A jeśli masz mocne serce i umysł, możesz zdobyć karierę u ich boku.

Wsparcie techniczne Kariera Outlook

Według sondażu Computerworld z 2015 r, “30% respondentów stwierdziło, że planuje zatrudnić tę umiejętność w ciągu najbliższych 12 miesięcy.” US News podaje, że mediana wynagrodzenia specjalisty ds. Wsparcia komputerowego wynosi 60 180 USD. Zachowaj spokój, bardziej prawdopodobne jest, że zaczniesz w przedziale 30 000 $.

“30% respondentów stwierdziło, że planuje zatrudnić tę umiejętność w ciągu najbliższych 12 miesięcy.”

Te liczby sprawiają, że kariery działu pomocy technicznej lub wsparcia technicznego wyglądają na dobrą ścieżkę kariery w branży IT. Zwiększone możliwości zatrudnienia i niezłe wynagrodzenie, prawda?

Według innego artykułu Computerworld “Liczba miejsc pracy w IT wzrośnie o 22% do 2020 r., Mówi USA.“, nie można polegać na prognozach wzrostu. W artykule Ron Hira, profesor nadzwyczajny polityki publicznej w Rochester Institute of Technology powiedział,

“Niestabilne zawody często podlegają złym prognozom i jasne jest, że poziomy zatrudnienia w zawodach komputerowych są bardzo trudne do przewidzenia.”

Nie ma życia takiego jak IT

Komputery działają 24/7. Rozważ to. Pracownicy wsparcia technicznego często pracują na zmiany i oczekuje się, że będą dyżurować. Często słyszysz tylko o problemach, a ludzie często są w złym nastroju, gdy je napotykasz. To może być dość niewdzięczna praca. W rzeczywistości możesz nawet wziąć na siebie winę za rzeczy, na które nie masz wpływu.

Weź pod uwagę, że IT zawsze się zmienia i ewoluuje. Trzeba też dotrzymać kroku. Niektóre postępowe firmy przeznaczają czas i pieniądze na dodatkowe szkolenia, ale wiele z nich oczekuje, że będziesz uczyć się we własnym czasie i na własnym koncie. Dodaj to do swojej pracy zmianowej i bycia dyżurnym, a może stać się bardziej stylem życia niż karierą.

Upewnij się, że jest to styl życia, który naprawdę chcesz i z którym możesz żyć. Upewnij się, że twój małżonek lub inne osoby w twoim życiu również mogą z tym żyć. Jeśli jesteś w tym dobry, czytaj dalej, aby zobaczyć, jak wkroczyć w karierę.

Poznaj swoje rzeczy

Potrzebujesz, “… Trochę wiedzy komputerowej, ale niekoniecznie wykształcenie policealne.”

Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy sugeruje ten minimalny wymóg. To dość szeroko otwarta sugestia. Możesz wkroczyć na pole zaledwie za pomocą kilku kursów komputerowych Zdobądź umiejętności techniczne, których potrzebujesz na tych 7 najlepszych stronach internetowych kursów Zdobądź umiejętności techniczne, których potrzebujesz na tych 7 najlepszych stronach internetowych kursów Nie chodzi tylko o naukę języków programowania, ale także o mało niezauważoną technologię umiejętności, które mogą poprowadzić Cię dalej w karierze. Iteracja do następnej wersji ciebie. Klasa jest w sesji. , ale podobnie jak wiele innych karier, im więcej wiesz, tym większe szanse na zatrudnienie.

Dyplom z informatyki lub coś podobnego byłby najlepszym wyborem i pozwoliłby ci przejść dalej po szczeblach kariery. Mimo to świadectwo ukończenia szkoły wyższej lub stopień naukowy zabierze Cię dość daleko. Zajmują one mniej czasu i pieniędzy, więc jeśli czas i pieniądze stanowią problem, jest to dobra ścieżka.

Ludzie z kilkuletnim doświadczeniem zawodowym i pewnymi umiejętnościami obsługi komputera Weź to od Microsoft! 8 najlepszych darmowych ebooków z ogromnej kolekcji MSDN Weź to od Microsoft! 8 najlepszych darmowych e-booków z ogromnej kolekcji MSDN Firma Microsoft wydała prawie 300 bezpłatnych e-booków. Przejrzeliśmy je wszystkie i wybraliśmy jedne z najlepszych do użytku prywatnego i profesjonalnego. może chcieć spojrzeć na certyfikację branżową.

The Certyfikat CompTIA A + jest prawdopodobnie najlepszym miejscem do rozpoczęcia. Zdobędziesz solidne podstawy w zakresie technologii i umiejętności obsługi klienta. Stamtąd możesz kontynuować korzystanie z innych certyfikatów CompTIA lub przejść do programów certyfikacji specyficznych dla dostawców. Microsoft, Cisco, Apple i Linux 11 Skróty do nauki Linuksa w rekordowym czasie 11 Skróty do nauki Linuksa w rekordowym czasie Jeśli chcesz nauczyć się Linuksa, ale chcesz przyspieszyć proces, oto dziesięć skrótów, których możesz użyć uczyć się tak szybko, jak to możliwe. wszystkie mają programy certyfikacyjne, które są bardzo cenione w świecie IT. Ponadto są one bardziej aktualne niż program studiów wyższych.

Kompletny pakiet stanowi połączenie formalnej edukacji i certyfikacji. Nie jest to konieczne, ale nie jest też źle widoczne. Większość osób korzystających z pomocy technicznej nie zaczyna od tego, ale rozwija się przez lata.

Pokaż swoje rzeczy

Masz dyplom, stopień naukowy, certyfikaty… wszystkie dowody posiadania podstawowych umiejętności. Podobnie jak kilka tysięcy innych osób. Co możesz zrobić, aby mieć pewność, że otrzymasz wywiad? Zacznij od jednych z najlepszych stron z ofertami pracy. 10 stron internetowych z najlepszymi ofertami pracy. 10 stron internetowych z najlepszymi ofertami pracy. Szukasz nowej pracy lub zmiany kariery? Oto najlepsze strony z ofertami pracy, które mogą przynieść Ci pożądaną pracę. .

Profesjonalne zwykłe CV

Próbujesz znaleźć pracę, która wymaga znajomości faktów i wyjaśnienia ich. Coś innego niż podstawowe profesjonalne CV Jak napisać CV przy pomocy 8 przewodników Ivy School Jak napisać CV przy pomocy 8 przewodników Ivy School Próbujesz stworzyć idealne CV? Zapoznaj się z tymi darmowymi wskazówkami z najlepszych szkół, które tworzą Ligę Ivy. prawdopodobnie nic ci nie da. Może nawet wyrządzić ci krzywdę. Niech twoje słowa mówią za Ciebie, a nie wymyślne czcionki, grafiki lub kolory. Celem wszelkiej pomocy technicznej jest jej uproszczenie.

Podkreśl umiejętności zbywalne

Co to jest umiejętność zbywalna?

Oto przykład: nigdy wcześniej nie pracowałeś w dziale wsparcia technicznego, ale pracowałeś w warsztacie wymiany oleju. Tam przeprowadzałeś kontrole, rozwiązywałeś małe problemy mechaniczne, zapisywałeś swoją pracę, wchodziłeś w interakcje z klientem, a może nawet trochę sprzedawałeś. Zrobiłeś to wszystko w około 30 minut.

Możesz zobaczyć, że sprawdzanie, rozwiązywanie problemów, śledzenie pracy, umiejętności interpersonalne i sprzedażowe są obowiązkowe na stanowisku pomocy. Mnóstwo miejsc pracy może dać ci te umiejętności. Ale zrobiłeś to w 30 minut lub krócej i zrobiłeś to dobrze. Teraz możesz udowodnić, że możesz pracować pod presją i terminami. To Cię wyróżni. Są to umiejętności miękkie, które będą dla ciebie ogromną różnicą. 6 Umiejętności miękkie Każdy pracownik technologii potrzebuje sukcesu w karierze 6 Miękkie umiejętności każdy pracownik technologii potrzebuje sukcesu w karierze Niektórych umiejętności specjalnych brakuje w dziedzinie IT. Do sukcesu w karierze potrzebujesz odpowiedniego podejścia. Oto sześć ważnych umiejętności miękkich, które zauważą Cię podczas następnej rozmowy o pracę w IT. - zarówno w zdobywaniu pracy, jak i wykonywaniu jej dobrze.

Zagłęb się w swoje doświadczenia. Znajdź rzeczy, których wymaga praca, a nawet nie zdajesz sobie sprawy, że już to robisz. To są rzeczy, które pokażą, że masz dla siebie więcej niż tylko naukę książek.

Nic osobistego

Aby pomóc ludziom, musisz być przystojny; nie osobisty. Pracodawcy zamierzają to sprawdzić o tobie. Zamierzają objąć cię zasięgiem w całej sieci. Przenieś te osobiste rzeczy do trybu offline, jak to możliwe Chroń się za pomocą narzędzia do sprawdzania prywatności Facebooka Chroń się za pomocą narzędzia do sprawdzania prywatności Facebooka Facebook ma problem z prywatnością. To nie jest tajemnica. Słyszysz o tym historie co drugi dzień. Aby pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć ich ustawienia, Facebook wydał nowe narzędzie o nazwie Kontrola prywatności. . Jeśli bierzesz udział w walkach na Twitterze lub trollowaniu w komentarzach, mogą zdecydować, że nie jesteś osobą, z którą chcieliby się związać ze swoją firmą. Chcą, abyś był ich twarzą do świata.

To nie jest wywiad, to przesłuchanie

Wiesz, że przeczytali Twój list motywacyjny i wznowili go, i zbadali Cię w Internecie. Zdecydowali około 95%, czy jesteś tym, który pasuje do tej pracy. Nie wchodź tam, oczekując, że cofną się to, co już o tobie wiedzą, i zrobisz na nich wrażenie.

Wyszukaj różne rodzaje pytań do rozmowy kwalifikacyjnej 8 stron internetowych, na których można uzyskać wskazówki dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, pytania i odpowiedzi 8 stron internetowych, na których można uzyskać wskazówki dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, pytania i odpowiedzi, istnieją strony internetowe, które zawierają informacje na temat typowych. Nie zapamiętuj, jak te strony polecają Ci odpowiedzieć. Uczyń odpowiedź swoją własną. Idź o krok dalej i poproś znajomego, aby zadał ci losowe pytania. Wideo to. Obejrzyj i zobacz, jak się prezentujesz.

Wyszukaj także różne rodzaje wywiadów. Czasami odpowiedzi na pytania nie są tak ważne jak Twoja odpowiedź na sytuację. Może każą ci poczekać i poprosić recepcjonistkę, żeby cię porozmawiał. To dobry sposób, aby zobaczyć, jak się czujesz z kimś, kto nie trzyma twojej przyszłości w swoich rękach. Czy traktujesz je z takim samym szacunkiem, jak swojego przyszłego szefa?

Mogą wprowadzić cię do pokoju z kilkoma ankieterami, aby zobaczyć, jak reagujesz na presję ze strony grup. Mogą nawet rzucić ci quiz na czas określony. Może to mieć coś wspólnego z testem „odpowiedniego dopasowania” do pracy. Bądź przygotowany, nie daj się wyrzucić. Jeśli dostaniesz pracę, przez lata będziesz codziennie chodził w nieznane sytuacje. Udowodnij, że sobie z tym poradzisz.

Dobra tajna broń to portfolio. Nie są już tylko dla kreacji! Jeśli zbudowałeś swój własny komputer w centrum medialnym DIY Budżet HTPC Media Center Buduj i rozdaj DIY Budżet DIY HTPC Media Center Buduj i rozdaj Zbudowaliśmy sub-400, ale energooszczędne centrum medialne HTPC z systemem Ubuntu. Teraz rozdajemy to. , czy niektóre hardcore elektronika Zrób to sam z projektami elektronicznymi DIY z tymi stronami edukacyjnymi Zrób to sam z projektami elektronicznymi DIY z tymi stronami edukacyjnymi Budowanie naszych pomysłów na naukę jeszcze nigdy nie było tak łatwe. Nadszedł czas, aby nauczyć się elektroniki dla majsterkowiczów, a są to nasze najlepiej polecane zasoby, aby to zrobić. lub napisałeś kilka aplikacji Więc chcesz tworzyć aplikacje na iPhone'a? 10 projektów dla początkujących, więc chcesz tworzyć aplikacje na iPhone'a? 10 projektów dla początkujących Chcesz tworzyć aplikacje na iPhone'a i iPada? Zacznij od nauki podstaw Swift. udokumentuj to. Robić wiele zdjęć. Dokumentuj swoje kroki i powody, dla których zrobiłeś to, co zrobiłeś. Pokaż wyniki osiągnięte dzięki produktowi końcowemu. Teraz nie tylko rozmawiasz, pokazujesz, że poszedłeś.

To nie koniec, nawet kiedy to koniec

Koniec wywiadu to nie koniec procesu. Pomyśl o obsłudze klienta. Kiedy twój klient wyjdzie za drzwi, chcesz, żeby wiedział, że wciąż jesteś przy nim, gdy następnym razem będzie potrzebował pomocy. Niektórzy mogą myśleć, że jest to staromodny, ale wysyłanie kartki z podziękowaniami lub krótkiego, ale profesjonalnego e-maila z podziękowaniami to tylko dobre maniery. Maniery nie są już czymś, co każdy ma - to umiejętność sama w sobie.

Jeśli otrzymasz telefon, że nie dostałeś pracy, możesz zapytać dlaczego. Ale rób to w sposób, który pokazuje, że chcesz dowiedzieć się, czego potrzebuje ta firma, abyś mógł się tego nauczyć. W biz, to się nazywa inicjatywa. Kolejna umiejętność wsparcia technicznego.

Zabrać się do pracy

to jest to! Masz umiejętności techniczne i umiejętności miękkie. Przedstawiłeś się profesjonalnie w życiorysie, wywiadzie i online. Pozostaje tylko potrząsać drzewami i zobaczyć, jakie owoce spadają. Bądź pozytywny, bądź cierpliwy i wytrwały. Ucz się. Ta praca i kariera nadejdą.

Aby uzyskać więcej pomocy, spójrz na te błędy, których należy unikać podczas składania podania o pracę, i uważaj na oszustwa związane z zatrudnieniem Nie daj się zwieść oszustwom zatrudniającym: Jak działają Nie daj się zwieść oszustwom zatrudniającym: Jak działają Jeśli jesteś zdesperowany praca lub lepiej płatna praca, można oszukać oszustwa związane z zatrudnieniem. Oto na co zwrócić uwagę i zachować bezpieczeństwo. .

Kredyty obrazowe: Ankieter, Ankieter, Pracujący w kabinach, Zły człowiek, Wymiana oleju, Znudzeni ankieterzy, przez Shutterstock, Klasa komputerowa, Żołnierze na komputerach, przez Flickr, Karta z podziękowaniami, przez Pixabay.