Raporty konsumenckie nie kupują Microsoft Surface

Raporty konsumenckie nie rekomendują już Microsoft Surface jako godnego zakupu. Wynika to z faktu, że według obecnych właścicieli Microsoft Surface ma wysoki wskaźnik awaryjności. Microsoft oczywiście kwestionuje ważność ustaleń dotyczących raportów konsumenckich, ale to z pewnością wpłynie na zaufanie konsumentów.

Linia Surface to marka laptopów i tabletów Microsoft. Jest to sprzęt klasy premium skierowany do osób, które zwykle kupowałyby komputer Mac. Microsoft płaci Ci porzucić MacBooka za powierzchnię Microsoft płaci Ci za porzucenie MacBooka za powierzchnię Microsoft naprawdę chce, abyś kupił urządzenie Surface. Tak bardzo, że chętnie zdejmie starego MacBooka z rąk w zamian za zimną, twardą gotówkę. . Surface został ogólnie dobrze przyjęty, a wyprawa Microsoftu na rynek sprzętu jest postrzegana jako sukces. Jednak raporty konsumenckie uważają, że jest problem z urządzeniem Surface.

Raporty konsumenckie szacują 25% awaryjność

Raporty konsumenckie wcześniej rekomendowały laptopa Microsoft Surface i Microsoft Surface Book. Jednak niezależnie od tego, jak dobrze te maszyny spisały się w testach laboratoryjnych, sprzęt jest teraz wystarczająco dojrzały, aby raporty konsumenckie mogły badać rzeczywistych użytkowników. Wyniki tego sugerują “25 procent laptopów i tabletów Microsoft przedstawi swoim właścicielom problemy przed końcem drugiego roku użytkowania.” Co, wystarczy powiedzieć, nie jest świetne.

Microsoft bronił niezawodności linii Surface, wydając oświadczenie:

“Rzeczywiste stopy zwrotu i pomocy technicznej firmy Microsoft w poprzednich modelach znacznie różnią się od przewidywalności awarii raportów konsumenckich. Nie wierzymy, że te odkrycia dokładnie odzwierciedlają prawdziwe doświadczenia właścicieli Surface, ani nie odzwierciedlają ulepszeń wydajności i niezawodności wprowadzonych z każdą generacją Surface.”

Należy zauważyć, że 25% podana w raportach konsumenckich jest jedynie orientacyjnym szacunkiem. Opiera się jednak na danych z “90741 tabletów i laptopów, które subskrybenci kupili nowy między 2014 a początkiem 2017 roku.” Co oznacza, że ​​sporo urządzeń Surface kupionych przez abonentów Consumer Reports w ciągu ostatnich kilku lat uległo pewnym uszkodzeniom.

Prawda jest gdzieś tam!

Consumer Reports uważa, że ​​sprzęt Microsoftu pozostawia wiele do życzenia. W takim przypadku należy usunąć plik “Zalecana” status z linii Surface Microsoft Surface nie jest takim żartem Mimo wszystko Microsoft Surface nie jest takim żartem W końcu, kiedy Microsoft po raz pierwszy zaprezentował Surface, ludzie śmiali się z tego iPada. A jednak cztery lata później biznes kwitnie. Nie, serio, przestań się śmiać! . Z drugiej strony Microsoft ma własne dane dotyczące awarii i zwrotów, co wyraźnie nie zgadza się z ustaleniami raportów konsumenckich. Prawda jest prawdopodobnie gdzieś pośrodku.

Jak zawsze, chcielibyśmy usłyszeć Twoje doświadczenia w świecie rzeczywistym ...

Czy posiadasz urządzenie Microsoft Surface? Jeśli tak, to jaki? A od jak dawna to posiadasz? Czy miałeś już z tym jakieś problemy? Jeśli tak, jakie problemy? A może nadal działa tak doskonale, jak w dniu zakupu? Daj nam znać w komentarzach poniżej!

Zdjęcie: Norio Nakayama przez Flickr