Harry James
0 
2129
139
“Absolutnie okropne,” Napisałem, wyjaśniając dokładnie, co było nie tak ze światłem LED, które kupiłem na FocalPrice.com i chronię przyszłych kupujących przed popełnieniem tego samego błędu. Tylko recenzja nigdy nie została opublikowana: kiedy kilka dni później podpisałem się ponownie, aby to sprawdzić, odkryłem, że została niewytłumaczalnie oznaczona jako Odrzucona:
Historia
Po raz pierwszy dowiedziałem się o FocalPrice po tym, jak napisałem o 3 Interesujących witrynach handlowych oferujących bezpłatną wysyłkę międzynarodową 3 Interesujących stronach internetowych zakupowych oferujących bezpłatną wysyłkę międzynarodową 3 Interesujących stron internetowych zakupowych oferujących bezpłatną wysyłkę międzynarodową Dla kupujących z zagranicą wysyłka jest często dużym problemem: Produkty mogą być znacznie tańsze w Internecie niż w twoim kraju, ale po uwzględnieniu wysyłki, tzw “zabójca” oferty zaczynają wyglądać znacznie mniej… Jedną ze stron, o których wspomniałem, była DealExtreme, a FocalPrice została wymieniona w komentarzach jako alternatywa.
Chociaż tytuł recenzji może wydawać się wredny, reszta recenzji była uzasadniona i konkretna: dokładnie wyjaśniłem, dlaczego ta żarówka LED jest tak straszna. Kiedy go włączyłeś, zaczął zmieniać kolory; światło było niesamowicie słabe, tak bardzo, że nawet nie można było z nim czytać. Nie wspominając o jaskrawych kolorach. Naprawdę gówniany produkt. Musisz jednak uwierzyć w treść mojej recenzji, ponieważ FocalPrice nie pozwoliłby mi uzyskać do niej dostępu po fakcie. Można by pomyśleć, że klikając nagłówek recenzji powyżej (“Absolutnie okropne.”) doprowadziłoby mnie do projektu recenzji - ale mylisz się. Zamiast tego kliknięcie powoduje przejście do istniejących recenzji produktu:
Tak, zakochałem się w tym. Wiem, że powinienem był to przewidzieć - to niewiarygodnie oczywiste fałszywe recenzje Plaga w sieci: fałszywe recenzje i jak je rozpoznać Plaga w sieci: fałszywe recenzje i jak je rozpoznać „Opinie użytkowników” są w rzeczywistości całkiem nowe zjawisko. Przed rozpowszechnieniem Internetu recenzje użytkowników były nazywane referencjami i można je było zobaczyć tylko w reklamach telewizyjnych i na stronach produktów. W dzisiejszych czasach każdy może napisać wszystko… podobnie jak te, które wcześniej pokazaliśmy, jak rozpoznać. Ale kiedy byłem gotowy stawić czoła fałszywym recenzjom, naprawdę zaskoczyło mnie to, co się stało, gdy próbowałem opublikować szczery recenzja opisująca, jak naprawdę okropne są produkty FocalPrice. Zaskoczony niewyjaśnionym odrzuceniem, wysłałem e-mail do ich obsługi klienta. Oto transkrypcja:
Mnie:
cześć,
W dniu 9/13/2013 02:23:12 napisałem recenzję na temat przedmiotowej pozycji, zatytułowaną “Absolutnie okropne.” Moja recenzja była dokładna i opisowa - dokładnie wyjaśniłem, na czym polega problem z produktem. A jednak został oznaczony jako “odrzucone” bez żadnych informacji przesłanych do mnie. Czy masz politykę publikowania wyłącznie pozytywnych recenzji? Czy mogę wiedzieć, dlaczego recenzja nie została opublikowana??
Cena ogniskowa:
Drogi Erez,
witaj drogi nasz system, wybierz recenzję automatycznie.
Z poważaniem
Natasha.Qi
Kiedy jestem wzruszony “Natasha.Qi” zadzwonił do mnie “drogi,” widać, jak poważnie traktuje to FocalPrice. Dla pewności wysłałem im kolejny e-mail:
Mnie:
Cześć Natasha,
Więc moja negatywna recenzja nie została opublikowana z powodu “automatyczny wybór”? Chciałbym to sprawdzić po raz ostatni, aby być pewnym, że to rozumiem.
Dziękuję, Erez
Cena ogniskowa:
Drogi Erez,
tak, myślę, że jeśli jest mało gwiazd, może system tego nie wybiera.
Z poważaniem
Natasza
Jak odświeżająco szczery! Tak długo, jak wszystko jest jasne. FocalPrice nie tylko publikuje fałszywe recenzje, ale wręcz je odrzuca szczery recenzje, jeśli są negatywne. I nie mają nic przeciwko, żeby ci o tym powiedzieć! Naprawdę fantastyczne.
Z perspektywy czasu jest 20:20
Po tej oświecającej wymianie zrobiłem to, co powinienem był zrobić: przeszukałem wyszukiwarkę Google dotyczącą ceny FocalPrice. Wśród klejnotów, które znalazłem, był następujący film, w którym mężczyzna naśladuje papierowe żurawie (tak, naprawdę):
Potem wykopałem jeszcze więcej, z pomocą edytora MakeUseOf Saikat, i znalazłem ten interesujący wpis Scambook o FocalPrice, zawierający nie mniej niż 31 skarg na FocalPrice:
Jak uniknąć mojej pomyłki
Dyskutowaliśmy o tym, jak producenci czasami manipulują recenzjami online. 4 sposoby recenzji online są manipulowane przez producentów. 4 sposoby recenzji online są manipulowane przez producentów. Producenci i firmy faktycznie manipulują recenzjami na różne sposoby tutaj w Internecie. Oczywiście chodzi o dobrą prasę. Jednak niektóre sposoby są bardziej szkicowe niż inne, ponieważ wkrótce będziesz w stanie… nawet na renomowanych stronach internetowych, więc zdawanie sobie sprawy z tego, jak naprawdę wstrętna cena FocalPrice nie powinna być szokiem. Mimo to udało mi się popełnić ten błąd. Aby tego uniknąć, sugeruję następujące wskazówki:
- Uważnie sprawdź każdą nową stronę internetową, z której zamawiasz towary fizyczne.
- Najpierw staraj się kupować tanie, małe produkty, jeśli to w ogóle możliwe. Sama skorzystałem z tej rady - światło LED było moim trzecim zamówieniem FocalPrice. Pierwsze dwa były magnesami ziem rzadkich, z którymi bardzo niewiele może się nie udać.
- Przejrzyj pierwszy produkt, jak tylko go dostaniesz, aby upewnić się, że Twoja opinia zostanie opublikowana.
Och, i zdecydowanie, absolutnie uniknąć FocalPrice.com - chyba że lubisz dostawać zepsute produkty i cenzurować swoje negatywne recenzje.
A teraz śmiało i powiedz nam o swoich własnych negatywnych doświadczeniach związanych z zakupami online? Czy zdarzyło Ci się, że Twoja skarga i opinie zostały zignorowane? Wylej to w komentarzach.
Kredyty obrazkowe: Portret dziewczyny za pośrednictwem Shutterstock