Czy narzędzia do zakupu samochodów online są naprawdę godne zaufania?

Starając się, jak możemy, zaprzeczyć im, żyjemy dzisiaj z tyloma mitami, co tysiąc lat temu. Właśnie przyjęły różne formy. Jednym z takich mitów jest mit “poinformowany konsument” - wysoka na dziesięć stóp postać z dostępem do Internetu i zwitkiem gotówki.

Dealerzy samochodów podobno boją się tej epickiej postaci, której nie można oszukać, zastraszyć ani oszukać. Ale jak w przypadku każdego mitu, istnieje bryłka prawdy otoczona wieloma słowami -let - kupa byka. Rzućmy okiem na kilka powodów, dla których strony internetowe kupujące samochody i narzędzia, które mogą nie być warte twojego zaufania.

Samochód, który nie istnieje

Znalezienie samochodu, którego szukasz, może być o połowę mniejsze niż zakup nowego lub używanego samochodu. Narzędzia online mają pomóc to naprawić, oferując zasoby reklamowe online. Zamiast podróżować lub przynajmniej dzwonić do każdego dealera w Twojej okolicy, możesz sprawdzić jego ekwipunek i sprawdzić, czy ma to, czego chcesz lub coś blisko.

Jest tylko jeden problem - nic nie mówi, że inwentarz musi być aktualizowany. Samochód, który rzekomo oferuje dealer, mógł zostać sprzedany wczoraj, a nawet w zeszłym tygodniu. Być może nigdy tam nie było.

Wiem z doświadczenia, że ​​kilku dilerów w mojej okolicy ma zwyczaj wymieniania wszystkich samochodów, które jeszcze nie sprzedały i wszystkie samochody, które spodziewają się otrzymać z fabryki w ciągu najbliższych kilku tygodni. Jeśli przejrzysz witrynę producenta i / lub dystrybutora, będzie ona zawierała szeroki i różnorodny asortyment, ale będziesz mieć szczęście, jeśli nawet połowa wymienionych pojazdów będzie dostępna na jazdę próbną.

Często samochody wymienione jako dostępne nie są nawet spójne między zakładami produkcyjnymi i dealerami. Ford mówi, że mój najbliższy dealer ma aż 38 dostępnych samochodów, podczas gdy strona dealera twierdzi, że ma ich 26. Kiedy ostatnio przejechałem, wyglądało na to, że mieli ich kilkanaście.

To pozostawia otwartą na starą przynętę i przełącznik. Przyjedziesz, aby znaleźć samochód, który chcesz, został sprzedany lub po prostu nigdy nie dotarł. Ale nie martw się! Jest jeszcze jeden podobny samochód dostępny za nieco więcej!

Co możesz z tym zrobić

Obawiam się, że wróciło do narzędzi offline do tego, ludzie. Przynajmniej zadzwoń do dealera, jeśli jesteś zainteresowany konkretnym modelem z określonymi opcjami. Nawet to nie jest gwarancją, ponieważ niesławny dealer może po prostu cię okłamać. Przygotuj się na odejście, jeśli samochód, który, jak twierdzili, był dostępny, okaże się dymem i lusterkami.

Kto jest naprawdę po twojej stronie?

Większość ludzi chce dużo w samochodzie. Większość ludzi chce również bezproblemowych zakupów. Te dwie koncepcje były do ​​niedawna sprzeczne, kiedy strony takie jak TrueCar TrueCar pokazują rzeczywiste ceny płacone za nowe samochody TrueCar pokazują prawdziwe ceny płacone za nowe samochody Chcesz dowiedzieć się wszystkiego o wartości samochodu, zanim zdecydujesz się go kupić? Każdy, kto jest na rynku pojazdu, musi sprawdzić skarbnicę informacji TrueCar. przybył na miejsce zdarzenia.

Strona internetowa TrueCar reklamuje swoją usługę jako “Lepsze wrażenia z zakupu samochodu.” Jeśli nie przyjrzysz się uważnie, nigdy nie zgadniesz, że jest to w zasadzie usługa polecania dla dealerów. Za każdym razem, gdy klient kupuje samochód za pośrednictwem polecenia, TrueCar otrzymuje niewielką opłatę za znalezienie. Jest to potencjalnie nielegalne w niektórych częściach Stanów Zjednoczonych i rozpoczęto dochodzenia.

Znalezienie powodów do niepokoju jest łatwe, gdy dokładnie przyjrzysz się usłudze. TrueCar oferuje rzeczywiste dane cenowe oparte na ostatnich cenach transakcyjnych. To wyraźny konflikt interesów. Zachęca się tę usługę do manipulowania cenami, aby oferty składane przez dealerów, z którymi współpracuje, były bardziej atrakcyjne.

Ujawnienie również stanowi problem. Chociaż usługa działa jako reklama i firma polecająca dla dealerów, nie mogłem znaleźć żadnej wzmianki o tym fakcie na stronie internetowej. Nie kupiłem samochodu za pośrednictwem TrueCar, więc być może ostrzegają one konsumentów w późniejszym czasie, ale przejrzystość nie jest najsilniejszą stroną firmy.

Co możesz z tym zrobić:

Pomimo konfliktów korzystanie z TrueCar nie jest wykluczone. Tylko nie zakochaj się w grze o absurdalnie niskiej cenie. Otrzymasz przyzwoitą cenę w zamian za mniej kłopotów.

Usługi zakupu samochodów są również dostępne od takich firm jak Costco, Raporty konsumenckie i Triple-A. Musisz jednak być członkiem, aby uzyskać do nich dostęp, a konflikty interesów mogą pozostać problemem.

Flubbing Fuel Economy

Nowe samochody mają swoje oceny zużycia paliwa na naklejkach na szybach, a informacje te są zazwyczaj dostępne również w Internecie. Tutaj, w Stanach Zjednoczonych, strona rządowa fueleconomy.gov zawiera narzędzie porównawcze, które pozwala spojrzeć na maksymalnie cztery pojazdy jednocześnie. Nieźle, prawda?

Byłoby tak, gdyby dane były dostarczane przez testy rządowe. To nie jest Większość danych jest dostarczana bezpośrednio od producenta, a rząd testuje tylko 10 do 15 procent wszystkich pojazdów. Nagle strona nie wydaje się godna zaufania, prawda??

Czytelnicy w innych częściach świata mogą mieć bardziej niezawodne regulacje - lub mogą mieszkać w obszarze, w którym praktycznie nie ma żadnych regulacji.

Internetowe przeglądy motoryzacyjne zwykle podają dane dotyczące zużycia paliwa, ale informacje te są prawie bezużyteczne, ponieważ nie ma znormalizowanej pętli i (zwykle) ograniczone informacje o tym, jak i gdzie pojazd był prowadzony.

Co możesz z tym zrobić:

Najlepszym źródłem danych online jest prawdopodobnie Fuelly. Jest to strona internetowa, na której właściciele zgłaszają własne zużycie paliwa, podając przebyte kilometry i galony napełnione przy każdym tankowaniu. Właściciele mogą również wprowadzić zapłaconą cenę oraz procent jazdy po mieście i autostradzie.

Strona zawiera dane dla właścicieli w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, ale zauważyłem, że ludzie z innych krajów czasami rejestrują się, gdy ich pojazdy są identyczne z pojazdami oferowanymi w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.

Fuelly nie jest idealny - liczby są prawdopodobnie nieco wysokie, ponieważ osoby śledzące zużycie paliwa prawdopodobnie będą jeździć z myślą o oszczędności paliwa - ale kluczem jest tutaj przejrzystość. Możesz znaleźć pojazdy dokładnie takie, jak te, które Cię interesują i zobaczyć, jak działały w określonych warunkach.

Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, polecam raporty konsumenckie. Przeprowadzają specjalną pętlę testową i informują o zużyciu paliwa w mieście, na autostradzie i w rzeczywistym świecie. Subskrypcja online kosztuje tylko 5,95 USD miesięcznie i zapewnia również wszystkie dane dotyczące wiarygodności firmy.

Informacje online nie wymagają automatycznego informowania

To prawda, że ​​dzięki Internetowi łatwiej jest być informowanym o zakupie samochodu. Łatwiej też być źle poinformowany. Korzystanie z niewłaściwych źródeł może wysłać cię do sprzedawcy słabo wyposażonego do radzenia sobie z zakupem pojazdu. Możesz przyjechać, myśląc, że dostaniesz świetną ofertę na doskonale wyposażony samochód o doskonałym zużyciu paliwa, aby odejść z tak atrakcyjną ofertą na samochód z opcjami, których nie chciałeś, a które nie osiągną obiecanego przebiegu.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci oderwać się od potencjalnych pułapek, które mogą wynikać z zbytniej wiary w niewłaściwe informacje online. Jeśli znasz jakieś auto online, które kupuje zasoby, które uważasz za szczególnie godne zaufania - lub zasługują na szczególną pogardę - prześlij je w komentarzach.