Krótkie wprowadzenie do hakowania wzrostu

W ciągu ostatnich kilku lat prawdopodobnie słyszałeś o hakowaniu wzrostu, ale co dokładnie jest hakowanie wzrostu i czym różni się od zwykłego starego „marketingu”?

Czym jest hakowanie wzrostu?

Hakowanie wzrostu wydaje się być więcej niż jednym z tych modnych słów Doliny Krzemowej, które rodzą się co drugi tydzień. I chociaż definicja może być błędna po stronie subiektywnej, wydaje się, że istnieją pewne wspólne fundamenty, których większość hakerów wzrostu wydaje się przestrzegać.

Z moich własnych badań hakerzy wzrostu często (ale nie zawsze) zajmują wyjątkową pozycję na styku danych (analiza statystyczna i programowanie), marketingu i rozwoju produktu.

Rozmawiając z pisarzem MakeUseOf Matthew Hughesem na temat jego zrozumienia tego terminu, powiedział mu, że „hackowanie w celu wzrostu jest procesem przyciągania użytkowników poprzez analityczne spojrzenie na platformę, marketing i użytkowników”.

W większości artykułów, które możesz przeczytać o hakowaniu wzrostu, nacisk kładziony jest na dane, i analityczny strona monety, która się wyróżnia. Haker wzrostu spędza większość swojego czasu próbując popchnąć wskaźniki ilościowe do przodu poprzez szybkie testowanie, iteracje i metodologie, które są (idealnie) wysoce skalowalne i zautomatyzowane.

Czym różni się hackowanie od marketingu od marketingu?

Jeśli czytałeś o tym w Internecie, prawdopodobnie wiesz, że to tutaj leży prawdziwa debata. Społeczności internetowe nieustannie walczą o to pytanie, ale wydaje się, że tak jest różnica między marketerami a hakerami wzrostu, chociaż linia może być nieco rozmyta.

• Marketing może koncentrować się na ponownym ukierunkowaniu, zmianie postrzegania opinii publicznej, poprawie świadomości marki itp. Żadna z tych jawności nie koncentruje się na wzrost (chociaż niektóre aspekty marketingu wykorzystują wzrost jako miarę sukcesu). Z drugiej strony, hakowanie wzrostu dotyczy wyraźnie wzrost firmy, czy to poprzez poprawę / zmianę przekazu marketingowego, produktu lub doświadczenie użytkownika. Ostatecznym celem jest najczęściej wzrost liczby użytkowników dedykowanych dla danego produktu.
• Jeśli weźmiesz pod uwagę „wzrost” i koncentrujesz się na szybkim budowaniu pewnych wskaźników w firmie, zobaczysz, że hackowanie w zakresie wzrostu bardziej nadaje się na start-up, niż na większe korporacje. W końcu wzrost o 0,5% dla Coca Coli z jednej kampanii może być wielkim sukcesem, podczas gdy dla startupu prawdopodobnie będzie to niewiele więcej niż falowanie w oceanie. Hakerzy wzrostu zazwyczaj szukają tutaj większej liczby, co można osiągnąć głównie dzięki współpracy ze startupami.
• Nacisk na branżę startupową oznacza zatem, że budżety są często napięte. Firmy szukają szybkiego rozwoju, ale bez dużych kosztów, które mogą ponieść bardziej tradycyjna kampania marketingowa. I tak pojawia się słowo „hack”. Hakerzy wzrostu szukają skrótów, alternatywnych tras lub zupełnie nowych dróg, aby dotrzeć do tych szybko rosnących liczb, dodając do tego dodatkowy wymiar kreatywności i ciekawości.

Prawdą jest jednak, że bardziej „nowoczesne” podejście do marketingu mogą uwzględnić wszystkie powyższe. Od lat marketing jest również analityczny (SEO Demystify SEO: 5 przewodników optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, które pomogą Ci rozpocząć Demystify SEO: 5 przewodników optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, które pomogą Ci rozpocząć Umiejętność korzystania z wyszukiwarek wymaga wiedzy, doświadczenia oraz wielu prób i błędów. może zacząć uczyć się podstaw i łatwo unikać typowych błędów SEO przy pomocy wielu przewodników SEO dostępnych w Internecie itp.). Ale jak wspomniałem, bycie samym analitycznym nie jest tym, co odróżnia hakera wzrostu od marketera. To cały pakiet. To zdolność techniczna, nacisk na rozwój, zrozumienie rozwoju produktu i wrażenia użytkownika.

Sprzedawca bardzo rzadko ma to cały pakiet, ale robi to haker wzrostu.

Jakiego rodzaju taktyki mówimy?

Nie da się tego szybko ani łatwo podsumować. Cała zasada hakowania wzrostu oznacza, że ​​taktyki stosowane przez jedną firmę niekoniecznie są powtarzalne przez inną. Ten Slideshare zawiera jednak 21 „taktyk”, które hakerzy wzrostu mogą rozważyć, w tym SEO, marketing treści, wyszukiwanie, testy A / B, wbudowane udostępnianie, automatyczna dystrybucja, automatyzacja CRM, remarketing itp..

Istnieją oczywiście bardziej znane przykłady włamań do wzrostu, wykonane bardzo dobrze. Gdy Dropbox zapewnił, że zarówno polecający i osoba polecona otrzymuje świadczenia, a nie zwykła sytuacja, w której świadczenia są zarezerwowane wyłącznie dla osoby wykonującej polecenie, pomogło to zapewnić, że udana rejestracja gwałtownie wzrośnie.

Innym udanym przykładem jest Buzzfeed, firma, która “dostosowuje nagłówki, tekst i obrazy w czasie rzeczywistym, aby zobaczyć, co zwiększy udostępnianie. Coś jak test A / B, ale wiele zmiennych jest zmienianych jednocześnie iw czasie rzeczywistym. Wyniki mówią same za siebie.”

Inne zasoby

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o hakowaniu wzrostu, znajdziesz wiele informacji. Oto sześć moich ulubionych.

• Hakerzy wzrostu są nowym wiceprezesem ds. Marketingu - zastanawiając się, dlaczego tak stopniowe przejście od zespołów marketingowych do hakowania wzrostu jest ważne.
• Jakie są 10 najlepszych internetowych hacków konsumenckich? - Przykłady udanych hacków wzrostowych, o których być może nie słyszałeś.
• 13 krytycznie ważnych lekcji od ponad 50 hakerów wzrostu - wnioski wyciągnięte z pracy z jednymi z najlepszych na świecie hakerów wzrostu.
• Zwiększanie szans na autentyczny wzrost - patrząc na „must have” doświadczenia, dzięki którym Twoje szanse na sukces będą jeszcze większe.
• Jak wzrost tempa zhackował piekło z aplikacji przed jej uruchomieniem - Patrząc na to, co ta firma zrobiła przed premierą, aby podnieść sukces aplikacji.
• W jaki sposób Udemy uzyskał 5000 kursów online tak szybko? - Relacja współzałożyciela Udemy o tym, jak wyhodowali swój katalog w tak krótkim czasie.

Wniosek

Chociaż pojęcie „hackowania wzrostu” było (i wciąż jest często) mylone z innymi aspektami marketingu, promocji i budowania biznesu, wydaje się, że posiada ono własny zestaw umiejętności, który odróżnia tę rolę od innych pozycji. Jest to oczywiście wciąż rozwijająca się rola, a dzięki narzędziom i metodom dostępnym na wyciągnięcie ręki hakerów rozwoju przyszłość będzie wyglądać ekscytująco dla osób rozpoczynających karierę zawodową.

Co sądzisz o hakowaniu wzrostu i czy widziałeś mniej znane hacki wzrostu??