3 proste kroki, aby rozwiązać problemy z komputerem

Każdego dnia dziesiątki pytań technicznych przemierzają komputery stacjonarne redaktorów i autorów MakeUseOf Answers. Na wiele z nich łatwo jest odpowiedzieć i faktycznie zostały wcześniej zadane i rozwiązane. Patrząc na inne fora pytań i odpowiedzi, rozwija się ten sam scenariusz.

Wydaje się, że wiele osób nie rozumie, jak korzystać z Internetu. A może przytłacza ich ilość prezentowanych informacji. A może są po prostu leniwi? Co gorsza, podejrzewam, że istnieje znacznie większa liczba użytkowników, którzy nigdy nie zajmują się problemami. Po prostu akceptują komunikaty o błędach, powolne komputery oraz uszkodzony sprzęt lub oprogramowanie, dopóki ich system całkowicie się nie zepsuje. Robią to, mimo że mają dostęp do Internetu, w którym łatwe i bezpłatne rozwiązania są stosunkowo łatwe do znalezienia.

Prolog

Jeden przykład. Pewnego dnia spotkałem sąsiada na schodach. Rozmawialiśmy, a ona od niechcenia zapytała, jaka jest moja praca. Wyjaśniłem, że pracuję dla tej witryny, zarządzam forum pytań i odpowiedzi oraz piszę artykuły na temat oprogramowania komputerowego i narzędzi internetowych. Gdy tylko upuściłem „komputer” świata, miałem jej pełną uwagę. Uśmiechnęła się szelmowsko i błagała, by zadać pytanie. Wyjaśniła, że ​​komputer już się nie włącza, zastanawiając się, co może być przyczyną. Chodzi o to, że wiem, że ma WiFi i dlatego podejrzewam, że ma inne urządzenie z dostępem do Internetu, którego mogłaby użyć do wyszukiwania pomocy.

Zastanawiałem się więc, co sprawia, że ​​tak trudno jest ludziom szukać lub prosić o pomoc i jak im pomóc. Ten artykuł jest moją odpowiedzią. To jest dla każdego, kto ma problemy z IT, który obecnie nie zajmuje się nimi. Jest to szybka i łatwa instrukcja, w jaki sposób możesz sam znaleźć pomoc lub jak łatwo uzyskać pomoc. Za darmo. Jedynym warunkiem jest dostęp do Internetu i korzystanie z niego. Gdziekolwiek.

1. Wyszukaj w Google

Tak, Google it! Bez względu na problem, wpisz pytanie w wyszukiwarce, na przykład Google, a następnie sprawdź, co się pojawi. Przy ponad 300 milionach witryn istnieje prawdopodobieństwo, że ktoś opublikował dokładnie ten sam problem na forum, ktoś go rozwiązał, a Google go znajdzie. W ten sposób MakeUseOf codziennie otrzymuje duży ruch.

Jeśli nie otrzymasz od razu dopasowania, spróbuj przeredagować swoje pytanie i uważaj na wyszukiwania sugerowane przez Google. Oto kilka wskazówek, jak prawidłowo korzystać z wyszukiwania Google:

• Najlepsze wskazówki wyszukiwania Google (ściągawka)
• Opanuj operandy Google - szukaj jak bóg i oszczędzaj czas Opanuj operandy Google: szukaj naprawdę szybko Opanuj operandy Google: szukaj naprawdę szybko
• 6 sposobów na zmniejszenie nieistotnych wyników w wyszukiwarce Google 6 sposobów na zmniejszenie nieistotnych wyników w wyszukiwarce Google 6 sposobów na zmniejszenie nieistotnych wyników w wyszukiwarce Google
• 3 sztuczki Google, gdy nie wiesz, czego szukać 3 sztuczki Google, gdy nie wiesz, czego szukać 3 sztuczki Google, gdy nie wiesz, czego szukać
• 5 zaawansowanych operatorów wyszukiwania w Gmailu powinieneś wiedzieć 5 zaawansowanych operatorów wyszukiwania w Gmailu powinieneś wiedzieć 5 zaawansowanych operatorów wyszukiwania w Gmailu powinieneś wiedzieć Gmail to genialny klient poczty internetowej z wieloma niesamowitymi funkcjami. Będąc usługą Google, jedną z jej mocnych stron jest oczywiście wyszukiwarka. I tak właśnie zrewolucjonizował e-mail Google. W Gmailu tak naprawdę nie masz…

2. Zadaj pytanie na forum pytań i odpowiedzi

Więc Google nie dał żadnych satysfakcjonujących wyników lub jesteś przytłoczony ilością informacji. Nie panikuj, w porządku! Właśnie dlatego istnieją fora. Potrzebujesz instrukcji krok po kroku od prawdziwych ludzi. Na szczęście są ludzie, którzy uwielbiają pomagać i czekają, aż zadasz pytanie. Poważnie!

Najpierw znajdź forum pytań i odpowiedzi, które pasuje do tematu pytania i opublikuj pytanie. Pamiętaj, że osoby, o które pytasz, nie wiedzą nic o tobie ani twojej sytuacji. Więc przekaż im wszystkie potrzebne informacje. Na przykład, jeśli masz problem z konkretną witryną, podaj adres URL, wszelkie komunikaty o błędach i objawy, przeglądarkę, której używasz do uzyskania dostępu do witryny, inne przeglądarki, w których ten problem występuje lub nie występuje, i to, czego już próbowałeś naprawić to. Tak, wspomnij, że przeszukałeś Google i nie mogłeś znaleźć rozwiązania, które miałoby dla Ciebie sens.

Oto lista forów pytań i odpowiedzi na pytania dotyczące technologii i Internetu:

• MakeUseOf Answers
• Protonowy
• Forum pomocy komputera
• Facet z pomocy technicznej
• Zaproponuj naprawę

3. Zapytaj znajomego

Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, ponieważ nikt nie rozumie, o czym mówisz lub ponieważ sugerowane poprawki są zbyt skomplikowane, poproś znajomego o opinię lub pomoc. Zanim to zrobisz, przeczytaj ten artykuł Dlaczego nigdy nie powinieneś prosić znajomych lub rodziny o naprawę komputera [Opinia] Dlaczego nigdy nie powinieneś prosić znajomych lub rodziny o naprawienie komputera [Opinia] Wydaje się, że istnieje ogromne nieporozumienie, że każdy, kto wie coś w komputerach jest maniakiem i może je naprawić, bez względu na to, co jest zepsute. W rzeczywistości, jeśli chodzi o skomplikowane problemy, większość… moich, zwłaszcza wniosków!

Rozumiem, że nie zawsze łatwo jest poprosić kogoś o pomoc. Powiem wam jednak, że ludzie uwielbiają uznanie, które otrzymują, gdy ktoś prosi ich o pomoc. Gdy poprosisz ich o pomoc, robisz to, ponieważ uważasz, że mają umiejętności, które mogą ci pomóc. Innymi słowy, uznajesz ich umiejętności. To zaszczyt! Proszenie o pomoc jest więc mile widziane, pod warunkiem, że odbywa się to przy właściwym sposobie myślenia, od czasu do czasu i bez nadużywania pomocy.

Aby jeszcze bardziej pomóc komuś innemu, pomóż mu, bez konieczności odwiedzania domu. Oczywiście będzie to działać tylko wtedy, gdy komputer nadal działa, jeśli masz Internet i jeśli masz do czynienia z problemami z oprogramowaniem, a nie ze sprzętem. Istnieje wiele narzędzi zdalnego wsparcia 12 Doskonałe, bezpłatne udostępnianie ekranu i narzędzia zdalnego dostępu, których jeszcze nie słyszałeś 12 Doskonałe, bezpłatne udostępnianie ekranu i narzędzia zdalnego dostępu, których jeszcze nie słyszałeś Dzięki zdalnemu dostępowi możesz widzieć i kontrolować ekrany z dowolnego miejsca. Może to zaoszczędzić czas i zamieszanie, gdy jesteś na spotkaniu lub chcesz komuś pomóc. Trzymaj te narzędzia do udostępniania ekranu w pobliżu… ty i twój przyjaciel moglibyście korzystać. Jednym z nich jest Soluto, o którym pisaliśmy tutaj:

• Bądź super-maniakiem w nowej wersji Soluto: dogłębne spojrzenie Bądź super-maniakiem w nowej wersji Soluto: dogłębne spojrzenie [i zaprasza] Bądź super-maniakiem w nowej wersji Soluto: dogłębne spojrzenie [ I zaprasza] Spójrzmy prawdzie w oczy, jeśli czytasz to, jesteś maniakiem. Ludzie przychodzą do ciebie po pomoc techniczną, czy ci się to podoba, czy nie. Może to być rodzina, przyjaciele, a może twoja znacząca osoba. Czy…

Epilog

Nie zaoferowałem pomocy mojemu sąsiadowi. Kiedy zadała pytanie, widziałem, jak pełzam pod jej biurkiem, wyciągam stary, zakurzony komputer stacjonarny, pracuję nad nim przez wiele godzin, zamawiam części, ponownie instaluję system Windows 98, a potem jestem najlepszy ”.Czy może to Pan naprawić„kolego na zawsze. Szczerze mówiąc, to koszmar. Nie robisz tego dla nieznajomych, robisz to tylko dla ludzi, których kochasz!

Co powstrzymuje Cię od naprawienia irytujących problemów z komputerem? Potrzebujesz pomocy?

Zdjęcie: Ups! przez Shutterstock